Metodología ágil en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2023

Descripción del Articulo

El objetivo de la presente investigación fue determinar la incidencia de la metodología ágil en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2023. La investigación fue del tipo básica, nivel descriptivo, tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño no...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Benites Torres, Ramon Sebastian
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/106095
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/106095
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Metodología
Sistemas informáticos
Comunicación empresarial
Municipios
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description El objetivo de la presente investigación fue determinar la incidencia de la metodología ágil en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2023. La investigación fue del tipo básica, nivel descriptivo, tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y de corte correlacional - causal, su población fue de 50 personas y una muestra fue de 44 trabajadores de la municipalidad metropolitana de lima, se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento de recopilación de información. Para obtener los datos de la encuesta se utilizó un formulario virtual de Google, se tuvo que realizar el procesamiento de datos, incorporando los datos a un estadístico Alfa de Cronbach que simplificó la consecución de porcentajes, además, mediante tablas graficas se hizo la clasificación de datos, se asignaron valores, escalas y se logró resultados obtenidos de dicho análisis. En el estudio se empleó la validez del contenido, así como también se efectuó también el juicio de expertos. Se obtuvo un resultado RLO p = 0.000, concluyendo que la metodología ágil tiene una incidencia en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la municipalidad metropolitana de lima, 2023.
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Para obtener los datos de la encuesta se utilizó un formulario virtual de Google, se tuvo que realizar el procesamiento de datos, incorporando los datos a un estadístico Alfa de Cronbach que simplificó la consecución de porcentajes, además, mediante tablas graficas se hizo la clasificación de datos, se asignaron valores, escalas y se logró resultados obtenidos de dicho análisis. En el estudio se empleó la validez del contenido, así como también se efectuó también el juicio de expertos. Se obtuvo un resultado RLO p = 0.000, concluyendo que la metodología ágil tiene una incidencia en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la municipalidad metropolitana de lima, 2023.Lima NorteEscuela de PosgradoSistemas de información y comunicacionesTecnologías de la información y comunicaciónDesarrollo económico, empleo y emprendimientoIndustria, innovación e infraestructuraapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMetodologíaSistemas informáticosComunicación empresarialMunicipioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Metodología ágil en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Ingeniería de Sistemas con Mención en Tecnologías de la InformaciónUniversidad César Vallejo. 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Metodología ágil en la gestión de comunicación del área de soporte técnico en la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2023
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