ANÁLISIS DEL PERFIL DE LOS VISITANTES DEL MUSEO DE ARQUEOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA Y SU INFLUENCIA EN EL NIVEL DE SATISFACCIÓN, AREQUIPA - 2014

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación titulado: “Análisis del perfil de los visitantes del Museo de Arqueología de la Universidad Católica de Santa María y su influencia en el nivel de satisfacción, Arequipa, 2014”; nos va permitir determinar las características de los turistas que periódicamente vis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: SOTELO ZEGARRA, ORIANA STEPHANIE
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad Católica de Santa María
Repositorio:UCSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/3575
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description El presente trabajo de investigación titulado: “Análisis del perfil de los visitantes del Museo de Arqueología de la Universidad Católica de Santa María y su influencia en el nivel de satisfacción, Arequipa, 2014”; nos va permitir determinar las características de los turistas que periódicamente visitan el Museo Arqueológico. Esta investigación se ha desarrollado en la región Arequipa, provincia de Arequipa en el área metropolitana lugar donde se encuentra el Museo Arqueológico en estudio, y el periodo de investigación está referido al año 2014. La metodología utilizada ha sido a través del uso y aplicación del cuestionario, instrumento que ha servido para obtener los resultados de la presente investigación. El universo está determinado por turistas nacionales y extranjeros que visitan el Museo Arqueológico, del cual se obtuvo la muestra de 375 turistas en total. Para la obtención de la información relacionada con el tema, se recurrió a la Memoria Rectoral que corresponde al año 2013 y que fue proporcionada por el Director del Museo; de igual manera se requirió de su autorización y coordinación previa para la recolección de datos de esta investigación. La interpretación de los resultados nos ha permitido determinar entre otras cosas, que los turistas tanto nacionales y extranjeros tienen características, motivaciones y preferencias diferentes y que estas nos van a llevar a determinar al potencial turista que preferentemente visita el museo.
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El universo está determinado por turistas nacionales y extranjeros que visitan el Museo Arqueológico, del cual se obtuvo la muestra de 375 turistas en total. Para la obtención de la información relacionada con el tema, se recurrió a la Memoria Rectoral que corresponde al año 2013 y que fue proporcionada por el Director del Museo; de igual manera se requirió de su autorización y coordinación previa para la recolección de datos de esta investigación. 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