Propuesta de mejora en la gestión de asignación de personal y su impacto sobre los costos de una empresa que brinda servicios de limpieza - Arequipa 2021

• Autor: Aedo Peralta, Carlos Alberto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/13912
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/13912
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de personal; Servicios de limpieza pública; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En el presente trabajo de investigación se busca proponer una mejora en la gestión de asignación de personal de una empresa que brinda servicios de limpieza en la ciudad de Arequipa, con la finalidad de reducir los altos costos observados y que derivan de una problemática que va desde personal poco capacitado, deserción laboral, falta de control para contratar personal de reemplazo, que no se cuenta con un control del personal que labora en el día a día, y la ausencia de protocolos por covid. La investigación es de tipo descriptiva y propositiva, observando la problemática tal y como se presenta sin intervención en el desarrollo y determinación de las causas, así también, utiliza un método deductivo y analítico. Una vez que se determinaron las falencias se diseñó una propuesta de evaluación por competencias, dirigido a los trabajadores ingresantes para ser evaluados, así también, un plan de capacitaciones en liderazgo y mejora continua para los colaboradores de la empresa y, por último, una propuesta de estandarización de protocolos. Con todo este planteamiento se concluye en una inversión óptima con retorno positivo a mediano plazo y el ahorro consecuente de costos.