Cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023

Descripción del Articulo

Mas info repositorio@unu.edu.pe
Detalles Bibliográficos
Autores: Amaringo Ramirez, Gisel, López Alvarez, Grecia Esmeralda
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7425
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7425
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Cultura organizacional
Calidad de servicio
Compromiso de los trabajadores
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Manzano Mejia, Jonel RaulAmaringo Ramirez, GiselLópez Alvarez, Grecia Esmeralda2024-11-25T18:58:17Z2024-11-25T18:58:17Z2024Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7425Mas info repositorio@unu.edu.peEl objetivo primordial de esta investigación fue determinar la cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023. El diseño utilizado fue no experimental, teniendo un alcance transversal y correlacional ya que implica la no manipulación de las variables con el fin de no influir en la obtención de resultados más reales. Asimismo, la investigación fue aplicada y tuvo un nivel descriptivo, ya que se facilitó la obtención y recopilación de información sobre los instrumentos de evaluación que se aplicaron. La población estuvo conformada por 270 trabajadores, de los cuales solo 83 de ellos fueron muestreados, utilizando el método probabilístico. Se concluyó que la cultura organizacional y la calidad del servicio se relacionan positiva y significativamente, ya que el resultado Rho=0,252 y el p-valor= 0,000 indicaron una correlación positiva moderada y significativa.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUCultura organizacionalCalidad de servicioCompromiso de los trabajadoresGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciada en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial22422281https://orcid.org/0000-0001-5685-75627351939446384046413018Ormeno Carmona, Pedro JulianRocha Gonzales, ManuelLozano Ruiz, Rogerhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB11_2024_UNU_ADMINISTRACION_2024_T_GISEL-AMARINGO_GRECIA-LOPEZ.pdfapplication/pdf2994512https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/77674dbc-7159-45f4-bd25-c78bed001e06/download6202e0036b1952c09146b3a71b0b150bMD51AUTORIZACION-GISEL-GRECIA - GRECIA LOPEZ ALVAREZ.pdfapplication/pdf7134359https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/ac99afee-b4ba-4b41-a355-308cb2955155/download3f0002054bdccf13139158e01e12f134MD5220.500.14621/7425oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/74252025-09-25 15:42:42.637https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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