Gestión administrativa y calidad de servicio en la municipalidad distrital de Alexander Von Humboldt, Ucayali 2022

Descripción del Articulo

josuemalpartida396@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autor: Malpartida Duran, Josue
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/6379
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/6379
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planeación
Organización
Capacidad de respuesta
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Pinchi Fasanando, LimberMalpartida Duran, Josue2023-06-12T14:52:43Z2023-06-12T14:52:43Z2023Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/6379josuemalpartida396@gmail.comLa presente investigación se desarrolló en la Municipalidad Distrital de Alexander Von Humboldt, Ucayali. El objetivo principal fue Determinar la relación de la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Alexander Von Humboldt, Ucayali 2022. Este estudio es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental transeccional correlacional. La población de estudio estuvo constituida por todos los trabajadores y usuarios que acuden a la municipalidad. Se empleó como instrumento dos cuestionarios de 20 ítems cada uno; los mismos que fueron sometidos a la prueba de confiabilidad Alfa de Cronbach, obteniendo un nivel de fiabilidad de 0.884 la variable gestión, y un nivel de fiabilidad de 0.882 la variable calidad de servicio. Los resultados indican, que la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Alexander Von Humboldt, Ucayali 2022, se relacionan de manera negativa indirecta muy débil -0.096 y no significativa 0.262, lo que significa de la forma cómo la municipalidad gestiona la planificación, la organización, la dirección y el control, no le alcanza para lograr una relación positiva y significativa entre la gestión administrativa y la calidad de servicio.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUPlaneaciónOrganizaciónCapacidad de respuestaGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión administrativa y calidad de servicio en la municipalidad distrital de Alexander Von Humboldt, Ucayali 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial00031032https://orcid.org/0000-0002-2738-217147696832413018Rocha Gonzales, ManuelBollet Ramirez, FrankPerez Guimaraez, Leydihttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB6_2023_UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOSUE-MALPARTIDA_V2.pdfapplication/pdf1798689https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/657cf687-9050-4b99-96a2-605a2031b4df/downloadf20b337de3d4309ab4929df6627b1a75MD51AUTORIZACION DE PUBLICACION-DURAN - JOSUE MALPARTIDA.pdfAUTORIZACION DE PUBLICACION-DURAN - JOSUE MALPARTIDA.pdfautorizacion de publicacionapplication/pdf239841https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/1c66a883-8798-4a58-b4de-01cb12addaae/downloade7934881970ce805764682ab40044b3dMD53Ouriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_T_2022_JOSUE_V1.pdf (D153496723)-1 - Limber Pinchi Fasanando.pdfOuriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_T_2022_JOSUE_V1.pdf (D153496723)-1 - Limber Pinchi Fasanando.pdfReporte Antiplagioapplication/pdf39512https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/a7429229-b59b-4ca7-87e0-e9d0c772c35d/downloadcdc54cf830095a64ceed33fec3c42fbeMD54TEXTB6_2023_UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOSUE-MALPARTIDA_V2.pdf.txtB6_2023_UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOSUE-MALPARTIDA_V2.pdf.txtExtracted texttext/plain107361https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/232cf09c-d65b-4143-80bf-3441d79ef40c/download285f372f517c2bb78f61972725a330d1MD52AUTORIZACION DE PUBLICACION-DURAN - JOSUE MALPARTIDA.pdf.txtAUTORIZACION DE PUBLICACION-DURAN - JOSUE MALPARTIDA.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/dbf1c5a4-6d85-4968-ac82-1494b859648c/download68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD55Ouriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_T_2022_JOSUE_V1.pdf (D153496723)-1 - Limber Pinchi Fasanando.pdf.txtOuriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_T_2022_JOSUE_V1.pdf (D153496723)-1 - Limber Pinchi Fasanando.pdf.txtExtracted texttext/plain1730https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/c2e93f0a-0fe8-4031-917a-6fd9641d356d/download8a460e660c7e2521d5341373ea4ffc34MD5620.500.14621/6379oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/63792025-09-08 18:35:31.925https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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Gestión administrativa y calidad de servicio en la municipalidad distrital de Alexander Von Humboldt, Ucayali 2022
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