La Gestión Logística y su Relación con la Calidad del Servicio en una Factoría Ubicada en la Ciudad de Pucallpa, Año 2022

Descripción del Articulo

davistuctopaduaa@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autores: Velasquez Arevalo, Johan Luzmila, Tucto Padua, Davis Diner
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/6378
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/6378
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión logística
Calidad de Servicio
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Gestión de Gobiernos Regionales y Locales y Gestión empresarial
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En la población se incluyeron a 40 trabajadores cuya encuesta tiene fines exclusivamente académicos y las respuestas de los encuestados serán anónimas por lo que cuentan con entera libertad expresar sus percepciones, y dado que se trata de un número pequeño y a todos ellos es posible acceder, se considera conveniente que todos ellos sean incluidos en la muestra. Como técnica de recolección de datos se utilizó a la encuesta y su respectivo instrumento fue el cuestionario; la encuesta fue administrada personalmente por ambos investigadores y los datos recopilados se ordenaron y clasificaron en tablas de MS Excel y se les procesó a través del software SPSS versión 25, generándose tablas y gráficos, también se obtuvieron los valores del coeficiente de correlación de rangos Rho de Spearman y del valor p. Entre los resultados consolidados, se halló que el Rho de Spearman entre las variables V1: Gestión logística y V2: Calidad de Servicio arrojó un valor de 0,783, mostrándose así que existe entre ellas una correlación positiva y alta; por su lado el valor p fue 0,001 el cual siendo menor que la significancia establecida (0,05) ha sido un argumento muy sólido para rechazar la correspondiente hipótesis nula. Como conclusión se obtuvo que la Gestión Logística se relaciona significativamente con la calidad del servicio en una factoría ubicada en la ciudad de Pucallpa, año 2022.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUGestión logísticaCalidad de ServicioFactoríaGestión de Gobiernos Regionales y Locales y Gestión empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La Gestión Logística y su Relación con la Calidad del Servicio en una Factoría Ubicada en la Ciudad de Pucallpa, Año 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión de Gobiernos Regionales y Locales y Gestión empresarial44854119https://orcid.org/0000-0001-9838-99207728713876691090413017Calixto Arias, Elizabeth NormaLozano Ruiz, RogerMatos Chino, Peterhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB6_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_DAVIS-TUCTO_ET_AL_V1.pdfapplication/pdf2948177https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/9d756c9d-db02-4cea-b031-781e69fd1dd4/download1e5f7915c1bb19595382cf04ad5768cfMD51AUTORIZACION DE PUBLICACION - DAVIS TUCTO.pdfAUTORIZACION DE PUBLICACION - DAVIS TUCTO.pdfautorizacion de publicacionapplication/pdf804796https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/92514386-eb3e-441b-923d-00f1cb103c0c/download914bf2b85628e8f7a31146c77208b379MD53Ouriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOHAN-VELASQUEZ_DAVIS-TUCTO_V1.pdf (D152422494) - Alex Davis Astohuaman Huaranga.pdfOuriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOHAN-VELASQUEZ_DAVIS-TUCTO_V1.pdf (D152422494) - Alex Davis Astohuaman Huaranga.pdfReporte Antiplagioapplication/pdf411798https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/e05356cf-296b-459e-b127-285ad89d7b79/download559a4517fe17568df0b1bee9a2e5838bMD54TEXTB6_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_DAVIS-TUCTO_ET_AL_V1.pdf.txtB6_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_DAVIS-TUCTO_ET_AL_V1.pdf.txtExtracted texttext/plain100636https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/a6e21ef6-4a79-4bc1-9d5d-f66fe0880d31/download1d2b57a6d1347cd2e4fa50f17b0c781fMD52Ouriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOHAN-VELASQUEZ_DAVIS-TUCTO_V1.pdf (D152422494) - Alex Davis Astohuaman Huaranga.pdf.txtOuriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2022_T_JOHAN-VELASQUEZ_DAVIS-TUCTO_V1.pdf (D152422494) - Alex Davis Astohuaman Huaranga.pdf.txtExtracted texttext/plain97737https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/9ebf8a51-8161-4cde-93a6-1a6e4b0b94e1/download40e3034dcfba707053fba96f08206cbfMD55AUTORIZACION DE PUBLICACION - DAVIS TUCTO.pdf.txtAUTORIZACION DE PUBLICACION - DAVIS TUCTO.pdf.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/33e8374a-03ae-4016-991d-1edb4e068dc2/download1633fbaad7b57a8a0f918316bf4e1de1MD5620.500.14621/6378oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/63782025-09-08 18:34:31.945https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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