El desempeño laboral y la calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 202.

Descripción del Articulo

sherly.3197@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autores: Ahuanari Ojanama, Sherly, Cerna Yahuarcani, Anggie Melissa, Jara Tocto, Aldair
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/6520
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/6520
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Esfuerzo
Desempeño
Recompensa
Metas
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Pinchi Fasanando, LimberAhuanari Ojanama, SherlyCerna Yahuarcani, Anggie MelissaJara Tocto, Aldair2023-08-02T13:33:35Z2023-08-02T13:33:35Z2022Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/6520sherly.3197@gmail.comLa presente investigación se denomina el desempeño laboral y la calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 2021; donde se busca conocer cómo se relacionan las variables en este nosocomio. La investigación es de tipo aplicada, nivel descriptivo, y diseño transeccional correlacional. Presenta una población de 519, con un muestreo probabilístico de 97 trabajadores para evaluar el desempeño laboral y una población de 750, con un muestreo probabilístico de 103 usuarios para evaluar la calidad de servicio. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de encuesta, estos se procesaron en el programa Excel y en el programa estadístico SPSS versión 26.0. Los resultados muestran que el desempeño laboral y calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 2021, se relacionan de manera negativa débil y no significativa. Esto quiere decir que la forma en la que el hospital administra el esfuerzo-desempeño, el desempeño-recompensas y las recompensas-metas personales no es suficiente para alcanzar una relación directa y significativa entre estas dos: el desempeño laboral y la calidad de servicio.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUEsfuerzoDesempeñoRecompensaMetasGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02El desempeño laboral y la calidad del servicio en el Hospital Amazónico de Yarinacocha, Ucayali, 202.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial00031032https://orcid.org/0000-0002-2738-2171741816937488263973505243413019Rocha Gonzales, ManuelPérez Guimaraez, LeydiLozano Ruiz, Rogerhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB8_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_SHERLY-AHUANARI_ANGGIE-CERNA_ALDAIR-JARA_V1.pdfapplication/pdf2464495https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/197df563-aa6c-4613-ac98-b9be5230168c/download5a134f5d699bef6b82aab3db7b28410dMD51AUTORIZACION DE PUBLICACION DE TESIS_SERLY AHUANARI OJANAMA_ANGGIE MELISA CERNA YAHUARCANI_ALDAIR JARA TUCTO - sherly ahuanari ojanama.pdfAUTORIZACION DE PUBLICACION DE TESIS_SERLY AHUANARI OJANAMA_ANGGIE MELISA CERNA YAHUARCANI_ALDAIR JARA TUCTO - sherly ahuanari ojanama.pdfautorizacion de publicacionapplication/pdf266128https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/c921618d-9b26-4b2e-a4bd-6c552ac253c5/downloadfc67a3e071144335b6916805ee4ab490MD53TEXTB8_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_SHERLY-AHUANARI_ANGGIE-CERNA_ALDAIR-JARA_V1.pdf.txtB8_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_SHERLY-AHUANARI_ANGGIE-CERNA_ALDAIR-JARA_V1.pdf.txtExtracted texttext/plain103270https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/f9a0797e-bcc7-4160-9bd4-e0869e05f39c/download3d006ce10445752cefbe444c06832769MD52AUTORIZACION DE PUBLICACION DE TESIS_SERLY AHUANARI OJANAMA_ANGGIE MELISA CERNA YAHUARCANI_ALDAIR JARA TUCTO - sherly ahuanari ojanama.pdf.txtAUTORIZACION DE PUBLICACION DE TESIS_SERLY AHUANARI OJANAMA_ANGGIE MELISA CERNA YAHUARCANI_ALDAIR JARA TUCTO - sherly ahuanari ojanama.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8e8069d8-6e36-473f-8177-e5b65081e55b/download2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD5420.500.14621/6520oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/65202025-09-09 18:47:55.156https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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