Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013

Descripción del Articulo

El problema de la investigación radica en que se desconoce si los servicios que se brindan a los pasajeros tienen sintonía con las expectativas de los pasajeros en los terminales terrestres interregionales situados en la ciudad de Huaraz. La investigación es de carácter aplicativa y está relacionada...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Lirio Loli, Félix Antonio, Toledo Quiñones, Ricardo Enrique, Carbajulca Milla, Milady Jesus, Dextre Martínez, William Rene
Formato: informe técnico
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
Repositorio:UNASAM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:172.16.0.151:UNASAM/2300
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Servicios de los terminales terrestres
Expectativas
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Se asume como máximo un movimiento diario de 4 675 pasajeros de salida e ingreso. El estudio determina que las percepciones de los servicios que recibe el pasajero en los terminales de transporte terrestre interregionales de la ciudad de Huaraz están relacionadas con sus expectativas, es decir, para la gran parte de los servicios brindados en los terminales terrestres interregionales de la ciudad de Huaraz, las expectativas fijadas antes de la concreción del servicio son satisfechasSubmitted by Wiliam Eduardo Varillas (weduardov2005@gmail.com) on 2018-08-17T21:05:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: bb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86 (MD5) T033_31629391_TI.pdf: 1690744 bytes, checksum: 6eb1bf5bbe0ad3f0aba13d9d04270a32 (MD5)Made available in DSpace on 2018-08-17T21:05:04Z (GMT). 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