LOS PROCEDIMIENTOS DE CRÉDITO EN EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL DE LOS MICROEMPRESARIOS EN LA CAJA MUNICIPAL AREQUIPA SAC, AGENCIA HUANCAVELICA - AÑO 2013

• Autores: De la Cruz Ccora, José Luis, Huaman Aclari, Nelson Pablo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Nacional de Huancavelica
• Repositorio: UNH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unh.edu.pe:20.500.14597/2552
• Enlace del recurso: http://repositorio.unh.edu.pe/handle/UNH/2552
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Procedimientos de crédito; Crecimiento empresarial; Comercialización; Calidad de servicio; Fidelización.; Finanzas y Gestión de Mypes

Resulta de vital importancia que los microempresarios cuenten con un entorno favorable que propicie su desarrollo. Factores externos como los aspectos institucionales, las condiciones del mercado o el acceso al conocimiento permiten establecer diferencias en el crecimiento empresarial. Por ello, es interesante conocer qué aspectos del entorno pueden aportar a las pequeñas empresas oportunidades de crecimiento. Además, unido al factor del entorno, desde las diferentes instituciones y organismos públicos se pueden desarrollar medidas de apoyo a la gestión empresarial que también favorecen el crecimiento de los microempresarios. A continuación, presentamos el resumen de la investigación; el cual tuvo como objetivo determinar si los procedimientos de crédito favorecen el crecimiento empresarial de los microempresarios en la Caja Municipal Arequipa en la Agencia Huancavelica para el periodo 2013. El mismo respondió a la modalidad de una investigación factible en su ejecución, desarrollado bajo los parámetros de una investigación de tipo aplicada, la recolección de información se basó en la aplicación de una encuesta con un cuestionario estructurado que fue aplicado a los microempresarios de la Caja Municipal Arequipa de esta ciudad. Dicho instrumento se estructuró para conocer y analizar las variables en estudio; es decir, los procedimientos de crédito y el crecimiento empresarial, diseñado bajo una escala de valoración de: nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y siempre. La población lo constituye los 405 microempresarios, de los cuales se obtuvo una muestra representativa de 131 microempresarios de la Caja Municipal de Arequipa. En el estudio se ha comprobado que existe relación significativa entre las variables Procedimientos del Crédito y Crecimiento Empresarial de los Microempresarios en la Caja Municipal Arequipa SAC-Agencia Huancavelica para el Año 2013. Al respecto hay estudios que demuestran la relación entre Procedimientos del Crédito y Crecimiento Empresarial, también hay estudios que niegan esta relación; como es el caso de la tesis de Castillo Heredia Gustavo (2005) “Perú: Decisiones Financieras Efectivas para el Desarrollo Empresarial, en el Marco de la Economía Social de Mercado”, en la tesis, se describe la forma como las decisiones financieras, en la medida que sean efectivas, contribuyen al mejoramiento continuo, productividad, competitividad y desarrollo de las empresas del sector comercio, industria y servicios, todo esto en el marco de la economía de mercado o de libre competencia. Palabras clave: Procedimientos de crédito, Crecimiento empresarial, Comercialización, Calidad de servicio, Fidelización.