Clima organizacional y desempeño laboral del personal administrativo de la red de servicios de salud San Ignacio - 2020

• Autor: Contreras Delgado, Everth Guzmán
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Cajamarca
• Repositorio: UNC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unc.edu.pe:20.500.14074/5712
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14074/5712
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: diseño organizacional; desempeño laboral; cultura organizacional; potencial humano; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

A través de este estudio se buscó analizar el impacto del clima organizacional en el desempeño laboral de los ejecutivos de la Red de Servicios de Salud San Ignacio - 2020, la investigación desarrollada tuvo diseño correlacional causal, enfoque cuantitativo. Se aplicó el cuestionario de clima laboral del MINSA y evaluaciones de desempeño de elaboración propia, ambos instrumentos tienen las propiedades psicométricas necesarias para ser válidos y confiables. La muestra estuvo conformada por 73 colaboradores de la Red de Salud. Para el análisis de datos se utilizaron estadísticos descriptivos como distribuciones de frecuencia y análisis de confiabilidad instrumental, y para la contrastación de hipótesis se utilizaron estadísticos inferenciales por coeficientes de Goodman y Kruskal Gamma, Microsoft Excel 2017 y SPSS versión 24. Se obtuvo como resultado obtenido que existe relación e influencia positiva débil significativa entre las variables clima organizacional y desempeño laboral, con coeficiente de correlación Gamma (r=.302) y significancia bilateral (.048) al nivel de p<.05. Esto demuestra que al cambiar el valor de clima organizacional se observa efectos débiles en el desempeño laboral. En lo que respecta a la variable clima organizacional mayor porcentaje en la categoría por mejorar de potencial con el 68,5%, seguido del 60,3% en diseño organizacional y destaca el nivel saludable de cultura organizacional con el 41,1%. Por su parte en Desempeño Laboral destaca la categoría bueno con el 27,4%, seguido del nivel deficiente con el 20,5% y menor porcentaje del nivel muy bueno con el 15,1%.