Propuesta de un plan estratégico para la empresa Servicios y Transporte Cortez S.A.C de la ciudad de Paita - 2016

• Autor: Valverde Riofrio, Flor María
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional de Piura
• Repositorio: UNP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unp.edu.pe:UNP/1211
• Enlace del recurso: https://repositorio.unp.edu.pe/handle/UNP/1211
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Plan estratégico; Análisis interno; Análisis externo; Negocios y Management

El estudio tiene como objetivo general diseñar un plan estratégico para la empresa de servicios y transporte Cortez S.A.C. y como objetivos específicos, realizar el análisis externo (contexto político, legal, económico, social y tecnológico) e interno (administración, recursos humanos, financieros, operaciones y marketing). Se realizó a la luz del pensamiento de Fernando D´ Alessio Ipinza, participaron tres socios de la empresa, tres trabajadores choferes y diez clientes. Tiene un enfoque cuantitativo- cualitativo, de alcance descriptivo, transeccional o transversal en el recojo de información. Usa los métodos descriptivos, analítico y de síntesis. Como técnicas, la entrevista, encuesta y la observación. Los instrumentos: cuestionario, guía de entrevista, estados financieros y documentos. Se encontró en el análisis externo, proyecciones en inversión para infraestructura vial, lo que generara mayor acceso a nuevas rutas y brindar el servicio con mucha mayor rapidez, el sector cuenta con normas que regulan como la ley de transportes 27181, generado la protección y obligaciones de las empresas dedicadas al servicio, estabilidad económica proyectada para los siguientes años generado expectativas favorables para nuevas inversiones en el país, las amenazas encontradas es el mal uso de los recursos del país implicados en factores de corrupción, la volatilidad en el precio del petróleo, los conflictos sociales y desastres naturales que afectan de manera muy negativa el sector de transportes. En el análisis interno la empresa cuenta con una administración con amplia experiencia dentro del sector, con choferes capacitados y calificados, flexibilidad y diversificación de tarifas, asimismo la empresa no cuenta con un planeamiento estratégico que ayuden a trazar objetivos y estrategias, como trabajar con el personal en programas de capacitación, invertir en promoción, diversificar la cartera de clientes y contar con un plan de mantenimiento de unidades que no genere retrasos, ni sobrecostos en las operaciones.