Calidad en las empresas del sector seguros en Lima Metropolitana - 2014

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como propósito identificar el nivel de cumplimiento percibido de los factores de la administración de la calidad total (TQM por sus siglas en inglés) en las empresas del sector seguros de Lima Metropolitana en el periodo de Junio a Octubre del 2014. El diseño de la in...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Jara Palacios, Marino Humberto, Larriega Hernández, Pedro Andrés, Nieto Luque, Diana Carolina, Quispe Pariona, María Victoria
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2015
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/167291
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/14953
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad total
Seguros--Perú--Lima
Investigación cuantitativa
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