Diseño e implementación de un sistema para la gestión de indicadores de calidad en telefonía móvil

Descripción del Articulo

En nuestro país existen diversas empresas operadoras que ofrecen servicios de telefonía móvil; sin embargo, son muy pocos los usuarios que conocen realmente la calidad del servicio que están contratando, y en consecuencia, se generan disconformidades y reclamos debido a que la calidad ofrecida no cu...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Balcázar Wong, Carlos Alberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/148162
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/6051
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sitios web--Aplicaciones
Telefonía celular
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