Digitalization and transparency in public administration: Challenges in Brazil, Mexico, and Colombia
Descripción del Articulo
Objetivo: Identificar os desafios e oportunidades na digitalização da administração pública no Brasil, México e Colômbia, com ênfase na transparência e no combate à corrupção. Métodos: Foi utilizado um enfoque qualitativo por meio de entrevistas semiestruturadas e grupos focais. No total, foram real...
| Autor: | |
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| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Repositorio: | Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe:article/30332 |
| Enlace del recurso: | https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/30332 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Digitalization and transparency in public administration: Challenges in Brazil, Mexico, and Colombia Digitalização e transparência na administração pública: desafios no Brasil, México e Colômbia Digitalización y transparencia en la administración pública: desafíos en Brasil, México y Colombia |
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Objetivo: Identificar os desafios e oportunidades na digitalização da administração pública no Brasil, México e Colômbia, com ênfase na transparência e no combate à corrupção. Métodos: Foi utilizado um enfoque qualitativo por meio de entrevistas semiestruturadas e grupos focais. No total, foram realizadas 300 entrevistas (100 por país), das quais 120 participantes também integraram 15 grupos focais (5 por país). Para a análise dos dados, foi adotado um enfoque temático, identificando categorias a partir dos depoimentos dos participantes. Além disso, foi aplicada a técnica de triangulação, combinando informações de entrevistas, grupos focais e análise documental para reforçar a validade dos resultados. Os critérios de inclusão foram baseados na experiência em gestão pública e tecnologia, e os critérios de exclusão para participantes sem vínculo com o setor público. Resultados: A análise temática identificou que a resistência cultural e a falta de capacitação digital dificultam a adoção de novas tecnologias na administração pública. Também foi observada que a exclusão digital e a desigualdade no acesso à informação afetam a transparência e a eficiência governamental. Conclusão: A digitalização só promove transparência se transformar as lógicas burocráticas e reduzir as desigualdades sociodigitais em sistemas públicos marcados pelo centralismo, rigidez normativa e desigualdade. |
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Digitalization and transparency in public administration: Challenges in Brazil, Mexico, and ColombiaDigitalização e transparência na administração pública: desafios no Brasil, México e ColômbiaDigitalización y transparencia en la administración pública: desafíos en Brasil, México y ColombiaRosero Ordoñez, Sandra LorenaRosero Ordoñez, Sandra LorenaRosero Ordoñez, Sandra Lorenagobierno electrónicoadministración públicarendición de cuentasparticipación ciudadanaacceso a la informaciónelectronic governmentpublic administrationaccountabilitycitizen participationaccess to informationgoverno eletrônicoadministração públicaprestação de contasparticipação cidadãacesso à informaçãoObjetivo: Identificar os desafios e oportunidades na digitalização da administração pública no Brasil, México e Colômbia, com ênfase na transparência e no combate à corrupção. Métodos: Foi utilizado um enfoque qualitativo por meio de entrevistas semiestruturadas e grupos focais. No total, foram realizadas 300 entrevistas (100 por país), das quais 120 participantes também integraram 15 grupos focais (5 por país). Para a análise dos dados, foi adotado um enfoque temático, identificando categorias a partir dos depoimentos dos participantes. Além disso, foi aplicada a técnica de triangulação, combinando informações de entrevistas, grupos focais e análise documental para reforçar a validade dos resultados. Os critérios de inclusão foram baseados na experiência em gestão pública e tecnologia, e os critérios de exclusão para participantes sem vínculo com o setor público. Resultados: A análise temática identificou que a resistência cultural e a falta de capacitação digital dificultam a adoção de novas tecnologias na administração pública. Também foi observada que a exclusão digital e a desigualdade no acesso à informação afetam a transparência e a eficiência governamental. Conclusão: A digitalização só promove transparência se transformar as lógicas burocráticas e reduzir as desigualdades sociodigitais em sistemas públicos marcados pelo centralismo, rigidez normativa e desigualdade.Objective: To identify the challenges and opportunities of digitalization in public administration in Brazil, Mexico, and Colombia, with an emphasis on transparency and the fight against corruption. Methods: A qualitative approach was employed using semi-structured interviews and focus groups. A total of 300 interviews were conducted (100 per country), with 120 participants also taking part in 15 focus groups (5 per country). A thematic approach was applied to analyze the data, identifying categories based on the participants' testimonies. Additionally, methodological triangulation was used, combining data from interviews, focus groups, and document analysis to strengthen the validity of the findings. Inclusion criteria were based on experience in public management and technology. Results: The thematic analysis revealed that cultural resistance and a lack of digital training hinder the adoption of new technologies in public administration. Additionally, the digital divide and unequal access to information undermine government transparency and efficiency. Conclusion: Digitalization enhances transparency only when it transforms bureaucratic structures and addresses socio-digital inequalities within public systems characterized by centralism, regulatory rigidity, and structural disparity.Objetivo: Identificar los desafíos y oportunidades en la digitalización de la administración pública en Brasil, México y Colombia, con énfasis en la transparencia y la lucha contra la corrupción. Métodos: Se empleó un enfoque cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas y grupos focales. En total, se realizaron 300 entrevistas (100 por país), de las cuales 120 participantes también integraron 15 grupos focales (5 por país). Para el análisis de los datos, se utilizó un enfoque temático, identificando categorías a partir de los testimonios de los participantes. Además, se aplicó la técnica de triangulación, combinando información de entrevistas, grupos focales y análisis documental para reforzar la validez de los hallazgos; y se emplearon criterios de inclusión basados en la experiencia en gestión pública y tecnología. Resultados: El análisis temático identificó que la resistencia cultural y la falta de capacitación digital dificultan la adopción de nuevas tecnologías en la administración pública. También, se observó que la brecha digital y la desigualdad en el acceso a la información afectan la transparencia y eficiencia gubernamental. Conclusión: La digitalización solo impulsa la transparencia si transforma las lógicas burocráticas y reduce brechas sociodigitales en sistemas públicos marcados por centralismo, rigidez normativa y desigualdad.Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Contables2025-07-31info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdftext/htmlhttps://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/3033210.15381/quipu.v33i69.30332Quipukamayoc; Vol. 33 No. 69 (2025); 9-24Quipukamayoc; v. 33 n. 69 (2025); 9-24Quipukamayoc; Vol. 33 Núm. 69 (2025); 9-241609-81961560-9103reponame:Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMspahttps://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/30332/22591https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/30332/22730Derechos de autor 2025 Sandra Lorena Rosero Ordoñezhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessoai:revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe:article/303322025-08-12T16:03:38Z |
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