Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú

Descripción del Articulo

Objective: Determine if the internal audit is an important agent that allows to optimize the quality processes of the health services provided by Essalud in Peru. Method: It is a descriptive, transversal, prospective, analytical, correlational and non-experimental design research. A survey on the co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Huamán Rondón, Liliana Ruth
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:ojs.csi.unmsm:article/16524
Enlace del recurso:https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Audit
optimization
management
quality
service
health
Auditoría
optimización
gestión
calidad
servicio
salud
id REVUNMSM_0306bdc6a9141231855b7c61ab0a516d
oai_identifier_str oai:ojs.csi.unmsm:article/16524
network_acronym_str REVUNMSM
network_name_str Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos
repository_id_str
spelling Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del PerúInternal audit as manager of optimization in public services: Seguro Social de Salud del PeruHuamán Rondón, Liliana RuthAuditoptimizationmanagementqualityservicehealthAuditoríaoptimizacióngestióncalidadserviciosaludObjective: Determine if the internal audit is an important agent that allows to optimize the quality processes of the health services provided by Essalud in Peru. Method: It is a descriptive, transversal, prospective, analytical, correlational and non-experimental design research. A survey on the controls of health services was applied to 384 users of the Edgardo Rebagliati Martins-Lima National Hospital, Guillermo Almenara Irigoyen-Lima National Hospital, and IV Alberto Sabogal Sologuren-Callao Hospital. Results: It was found that the special Internal Audit exams had 57.5% effectiveness of the 2013-2016 study period. Conclusions: We confirm the need to have the audit reports on quality management of the service provided by health entities.Objetivo: Determinar si la auditoría interna constituye un agente importante que permita optimizar los procesos de calidad de los servicios asistenciales que presta Essalud en el Perú. Método: Es una investigación de tipo descriptivo, transversal, prospectivo, analítico, correlacional y de diseño no experimental. Se aplicó una encuesta sobre los controles de los servicios de salud a 384 usuarios del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins (Lima), del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen (Lima) y del Hospital IV Alberto Sabogal Sologuren (Callao). Resultados: Se encontró que los exámenes especiales de Auditoría interna tuvieron un 57,5% de efectividad en el período de estudio 2013- 2016. Conclusiones: Se confirmó la necesidad de contar con los informes de auditoría sobre la gestión de calidad del servicio que brindan las entidades de salud.Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Contables2020-05-07info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdftext/htmlhttps://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/1652410.15381/quipu.v28i56.16524Quipukamayoc; Vol. 28 Núm. 56 (2020); 43-50Quipukamayoc; Vol. 28 No. 56 (2020); 43-501609-81961560-9103reponame:Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMspahttps://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524/14856https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524/14867Derechos de autor 2020 Liliana Ruth Huamán Rondónhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessoai:ojs.csi.unmsm:article/165242020-06-16T16:55:52Z
dc.title.none.fl_str_mv Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
Internal audit as manager of optimization in public services: Seguro Social de Salud del Peru
title Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
spellingShingle Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
Huamán Rondón, Liliana Ruth
Audit
optimization
management
quality
service
health
Auditoría
optimización
gestión
calidad
servicio
salud
title_short Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
title_full Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
title_fullStr Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
title_full_unstemmed Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
title_sort Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
dc.creator.none.fl_str_mv Huamán Rondón, Liliana Ruth
author Huamán Rondón, Liliana Ruth
author_facet Huamán Rondón, Liliana Ruth
author_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Audit
optimization
management
quality
service
health
Auditoría
optimización
gestión
calidad
servicio
salud
topic Audit
optimization
management
quality
service
health
Auditoría
optimización
gestión
calidad
servicio
salud
description Objective: Determine if the internal audit is an important agent that allows to optimize the quality processes of the health services provided by Essalud in Peru. Method: It is a descriptive, transversal, prospective, analytical, correlational and non-experimental design research. A survey on the controls of health services was applied to 384 users of the Edgardo Rebagliati Martins-Lima National Hospital, Guillermo Almenara Irigoyen-Lima National Hospital, and IV Alberto Sabogal Sologuren-Callao Hospital. Results: It was found that the special Internal Audit exams had 57.5% effectiveness of the 2013-2016 study period. Conclusions: We confirm the need to have the audit reports on quality management of the service provided by health entities.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020-05-07
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524
10.15381/quipu.v28i56.16524
url https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524
identifier_str_mv 10.15381/quipu.v28i56.16524
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524/14856
https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/16524/14867
dc.rights.none.fl_str_mv Derechos de autor 2020 Liliana Ruth Huamán Rondón
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Derechos de autor 2020 Liliana Ruth Huamán Rondón
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
text/html
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Contables
publisher.none.fl_str_mv Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Contables
dc.source.none.fl_str_mv Quipukamayoc; Vol. 28 Núm. 56 (2020); 43-50
Quipukamayoc; Vol. 28 No. 56 (2020); 43-50
1609-8196
1560-9103
reponame:Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos
instname:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
instacron:UNMSM
instname_str Universidad Nacional Mayor de San Marcos
instacron_str UNMSM
institution UNMSM
reponame_str Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos
collection Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1795238278207635456
score 13.871978
Auditoría interna como gestor de optimización en los servicios públicos: Seguro Social de Salud del Perú
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares