Telecommunication companies’ tales to strengthen brand: analysis of television spots during pandemic confinement
Descripción del Articulo
The mandatory lockdown in Peru wich lasted over three months made the telecommunication companies redefine their strategies to fase pandemic. This Project analyzes the TV spots of the three main telecommunication companies in Peru in order to identify their narratives, the way the faced the pandemic...
| Autores: | , |
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| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad de San Martín de Porres |
| Repositorio: | Correspondencias & Análisis |
| Lenguaje: | español |
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Telecommunication companies’ tales to strengthen brand: analysis of television spots during pandemic confinement Narrativas de empresas de telecomunicación en pandemia para fortalecimiento de marca: análisis de sus spots televisivos durante el confinamiento |
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The mandatory lockdown in Peru wich lasted over three months made the telecommunication companies redefine their strategies to fase pandemic. This Project analyzes the TV spots of the three main telecommunication companies in Peru in order to identify their narratives, the way the faced the pandemic, the audiovisual resources thay had to use, and the way they turned to social advertising to strengrhen their brands. We worked with an analysis matrix and semi-structured interviews with marketing managers to constrast our main findings. The priority for these companies was to answer to the emergency by guaranteeing connectio, wich was in line with their Brand purpose, based mainly in emotional speeches and positioning themselves as solutions for their clients during the pandemic scenario. We conclude that the narratives were used as social advertising tolos to strengthen brand equity, but mainly targeting their own clients. |
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Telecommunication companies’ tales to strengthen brand: analysis of television spots during pandemic confinementNarrativas de empresas de telecomunicación en pandemia para fortalecimiento de marca: análisis de sus spots televisivos durante el confinamientoDettleff Pallete, James AnthonyRivas Gonzales, Viviana LorenapublicidadpandemiamarcatelevisiónPerúThe mandatory lockdown in Peru wich lasted over three months made the telecommunication companies redefine their strategies to fase pandemic. This Project analyzes the TV spots of the three main telecommunication companies in Peru in order to identify their narratives, the way the faced the pandemic, the audiovisual resources thay had to use, and the way they turned to social advertising to strengrhen their brands. We worked with an analysis matrix and semi-structured interviews with marketing managers to constrast our main findings. The priority for these companies was to answer to the emergency by guaranteeing connectio, wich was in line with their Brand purpose, based mainly in emotional speeches and positioning themselves as solutions for their clients during the pandemic scenario. We conclude that the narratives were used as social advertising tolos to strengthen brand equity, but mainly targeting their own clients. Mientras la población peruana era confinada obligatoriamente las empresas de telecomunicación redefinieron sus estrategias para enfrentar la pandemia. El presente proyecto analiza los spots televisivos de las tres principales compañías del rubro con el objetivo de identificar narrativas, abordaje sobre la pandemia, recursos para la realización audiovisual y aporte de la publicidad social para el fortalecimiento de marcas. Abordamos la investigación a través de una matriz de análisis y entrevistas semi estructuradas a los gerentes de marketing para contrastar los hallazgos. La necesidad de responder a la emergencia garantizando la conexión en este contexto fue prioritario para estas empresas, lo cual se alineó directamente con el propósito de marca de cada una de estas, apalancado en discursos principalmente emotivos y presentándose como una solución directa para sus clientes ante el escenario actual. De esta forma las narrativas fueron utilizadas como herramientas de publicidad social para fortalecer el valor de marca.Universidad San Martín de Porres. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación. Instituto de Investigación2022-12-30info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://ojs.correspondenciasyanalisis.com/index.php/Journalcya/article/view/42310.24265/cian.2022.n16.08Correspondences & Analysis; No 16 (2022): Correspondences & analysis N°16 2022 (july - december); 181-199Correspondencias & análisis; Núm. 16 (2022): Correspondencias & análisis N°16 2022 (julio - diciembre); 181-1992304-22652224-235Xreponame:Correspondencias & Análisisinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPspahttp://ojs.correspondenciasyanalisis.com/index.php/Journalcya/article/view/423/706/*ref*/Álvarez Ruiz, A. (2003). Publicidad Social: Enfoques Y Métodos De Análisis. In V. Benet & E. N. Aldás (Eds.), La publicidad en el Tercer Sector. Tendencias y perspectivas de la comunicación solidaria. Icaria. http://eprints.ucm.es/10085/1/MetodPublSocialAntonAlv.pdf Aziz, A. (2020). The power of purpose. The 7 elements of a great purpose statement. Forbes.Com, February. https://www.forbes.com/sites/afdhelaziz/2020/02/18/the-power-of-purpose-the-7-elements-of-a-great-purpose-statement/?sh=32975fb93fad Aziz, A., & Jones, B. (2018). The seven principles of how to market like you give a damn. In Good Is the New Cool: Market Like You Give a Damn. Regan Arts. Cerezo, P. (2020). El impacto de la pandemia en la prensa. Costa, J. (2012). Construcción y gestión estratégica de la marca. Revista Luciérnaga, 4(8), 20–25. Del Rio, C., & Malani, P. N. (2020). 2019 Novel Coronavirus—Important Information for Clinicians. JAMA, 323(11), 1039. https://doi.org/10.1001/jama.2020.1490 EY Beacon Institute. (2017). How can purpose reveal a path through disruption? González, J. A. (1996). Teoría general de la publicidad. Fondo de Cultura Económica. Interbrand. (2021). Best global brands. https://interbrand.com/thinking/best-global-brands-2020-methodology/ Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. Prentice Hall, Pearson. Kotler, P., & Roberto, E. L. (1992). Marketing social. Estrategias para cambiar la conducta pública. Ediciones Diaz Santos. MERCO. (2020, October 15). Ranking Merco Empresas 2020. Gestion, 8–9. Mobolade, O. (2016). How to market effectively to Millennials How to market effectively to Millennials. Warc.Com, May, 1–9. National Consumer Council. (2005). Social Marketing Pocket Guide. Orozco, J. A., & Roca, D. (2011). Construcción de imagen de marca y reputación a través de campanas publicitarias de RSC. Sphera Pública, 11, 273–289. OSIPTEL. (2021). PUNKU Portal a la información de las telecomunicaciones. https://punku.osiptel.gob.pe/FrmLogin.aspx# Sinek, S. (2018). Empieza por el porqué. Ediciones Urano. Sohrabi, C., Alsafi, Z., O’Neill, N., Khan, M., Kerwan, A., Al-Jabir, A., Iosifidis, C., & Agha, R. (2020). World Health Organization declares global emergency: A review of the 2019 novel coronavirus (COVID-19). International Journal of Surgery, 76, 71–76. https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2020.02.034 Solano, J. M. (2021). La reputacion corporativa con los desafios y oportunidades de la comunicacion en el 2021. MarCom, Enero 9. https://revistamarcom.com/2021/01/09/la-reputacion-corporativa-con-los-desafios-y-oprtunidades-de-la-comunicacion-en-el-2021/ Sorribas, C., & Sabaté, J. (2006). Publicidad social. Antecedentes, conceptos y objetivos. XIII Jornadas Internacionales de Jóvenes Investigadores En Comunicación, 2004–2016. Stengel, J. (2011). Grow: How Ideals Power Growth and Profit at the World’s Greatest Companies. Crown publishing Group. Tomba, C., Allisiardi, A., & Muñoz, C. (2020). La responsabilidad de la Comunicación de Bien Público en tiempos de pandemia. Observatorio de Medios, 1–8.Derechos de autor 2022 Viviana Lorena Rivas Gonzales, James Dettleffhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessoai:ojs2.ojs.correspondenciasyanalisis.com:article/4232023-03-08T13:38:07Z |
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