Efecto de la rotación de personal de dirección en el periodo 2018 - 2024 en la percepción de la satisfacción laboral de los trabajadores del Fondo Mivivienda S.A. Lima - 2024

• Autor: Elías Cornock, Marvin Alejandro
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/31833
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12404/31833
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Rotación de personal--Perú--Lima; Ejecutivos del estado--Perrú--Lima; Satisfacción en el trabajo--Perú--Lima; Administración pública--Perú--Lima--Estudio de casos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.01

La investigación realizada analiza el efecto de la rotación del personal de dirección ocurrida durante el período 2018-2024 en cómo perciben su satisfacción laboral los trabajadores del Fondo MIVIVIENDA S.A. El objetivo principal del estudio fue determinar cómo la alta rotación de directivos influye en las dimensiones de satisfacción laboral dentro de la entidad. Para ello, se empleó un enfoque cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas dirigidas a los empleados del Fondo MIVIVIENDA S.A., con el propósito de explorar sus percepciones sobre los efectos de la rotación del personal de dirección. A través del análisis de contenido, se presentaron las seis dimensiones clave de la satisfacción laboral afectadas por la rotación conforme al modelo de Sharma et al (2017): supervisión, estabilidad laboral, reconocimiento, capacitación, promoción y continuidad de procesos; sin embargo, también apareció una dimensión emergente: continuidad en procesos. Los resultados evidenciaron que la alta rotación generó una sensación de incertidumbre y desconfianza en la gestión, percepción de injusticia y afectación a la motivación de los trabajadores, mencionándose principalmente la dimensión de supervisión. Asimismo, se observó a la influencia política por parte del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, como una de las principales causas de la rotación del personal de dirección en el Fondo MIVIVIENDA S.A., lo que impactó la percepción de estabilidad laboral y la transparencia en los procesos de promoción y reconocimiento. Si bien algunos trabajadores percibieron beneficios en términos de innovación y mayor acceso a capacitación, estos efectos positivos fueron opacados por la falta de continuidad en la gestión.