Plan de negocio para determinar la viabilidad económica financiera para la creación del producto tarjeta de crédito en Caja Trujillo S.A.

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La propuesta surgió ante el gran potencial de crecimiento de las microempresas y la identificación de un mercado desatendido al que se le podría ofrecer el producto de tarjeta de crédito, un instrumento financiero al que actualmente las microempresas tienen difícil acceso en el mercado financiero pe...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cruz Chinchayan, Johan Ivan, Limonchi Bonilla, Fernando Rafael, Yep Gamarra, Lucio Arturo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad ESAN
Repositorio:ESAN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.esan.edu.pe:20.500.12640/4257
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12640/4257
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estudios de viabilidad
Tarjetas de crédito
Cajas de ahorro
Productos nuevos
Microempresas
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description La propuesta surgió ante el gran potencial de crecimiento de las microempresas y la identificación de un mercado desatendido al que se le podría ofrecer el producto de tarjeta de crédito, un instrumento financiero al que actualmente las microempresas tienen difícil acceso en el mercado financiero peruano. El objetivo general del trabajo fue determinar viabilidad comercial, legal, operativa y económica para la creación de la unidad de negocio de tarjetas de crédito en la Caja Trujillo. El modelo de negocio propone la implementación de una nueva unidad de negocio especializada en tarjetas de crédito para Caja Trujillo, diseñando una propuesta de valor que pretende tener un producto ágil, orientado al cliente para generarle valor, con procesos de digitales y evitando gestiones presenciales con el Asesor de Negocio, disminuyendo costos operativos; además se generará una mejor relación comercial de los clientes con Caja Trujillo, fortaleciendo el vínculo entre empresa y clientes.
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spelling Mendiola Cabrera, AlfredoAguirre Gamarra, CarlosCruz Chinchayan, Johan IvanLimonchi Bonilla, Fernando RafaelYep Gamarra, Lucio ArturoPerúTrujillo2024-11-19T21:00:36Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12640/4257La propuesta surgió ante el gran potencial de crecimiento de las microempresas y la identificación de un mercado desatendido al que se le podría ofrecer el producto de tarjeta de crédito, un instrumento financiero al que actualmente las microempresas tienen difícil acceso en el mercado financiero peruano. El objetivo general del trabajo fue determinar viabilidad comercial, legal, operativa y económica para la creación de la unidad de negocio de tarjetas de crédito en la Caja Trujillo. El modelo de negocio propone la implementación de una nueva unidad de negocio especializada en tarjetas de crédito para Caja Trujillo, diseñando una propuesta de valor que pretende tener un producto ágil, orientado al cliente para generarle valor, con procesos de digitales y evitando gestiones presenciales con el Asesor de Negocio, disminuyendo costos operativos; además se generará una mejor relación comercial de los clientes con Caja Trujillo, fortaleciendo el vínculo entre empresa y clientes.application/pdfEspañolspaUniversidad ESANPEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Peruhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Estudios de viabilidadTarjetas de créditoCajas de ahorroProductos nuevosMicroempresasMicrofinanzashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan de negocio para determinar la viabilidad económica financiera para la creación del producto tarjeta de crédito en Caja Trujillo S.A.info:eu-repo/semantics/masterThesisTrabajo de investigación (Maestría)reponame:ESAN-Institucionalinstname:Universidad ESANinstacron:ESANSUNEDUMagíster en AdministraciónUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para GraduadosAdministración0778765508887766https://orcid.org/0000-0002-0927-2999https://orcid.org/0000-0001-6384-556X430395704103358618139416https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro413017Bravo Orellana, SergioGarcía Villacorta, ArturoAcceso abiertoORIGINAL2024_MATP-TRU_19-1_02_TI.pdf2024_MATP-TRU_19-1_02_TI.pdfTexto completoapplication/pdf2947430https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/e7475f0e-45dc-4537-9765-e661cd8b6f1e/download3cb264019875ab1830db4bf8d6a04911MD51trueAnonymousREAD2024_MATP-TRU_19-1_02_F.pdf2024_MATP-TRU_19-1_02_F.pdfAutorización (acceso restringido)application/pdf252439https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/df761ee7-bbd0-4647-8184-f74446aa4cb8/downloade17207c2d94e27abf1a78d6bcf5624deMD52falseAdministratorREAD2024_MATP-TRU_19-1_02_TU.pdf2024_MATP-TRU_19-1_02_TU.pdfInforme Turnitin (acceso restringido)application/pdf17369834https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/dedf1350-482e-4e87-9858-703ea1e437c6/download193912f4e8c38ffe987cab46016f41d2MD53falseAdministratorREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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