Los servicios de almacenamiento de carga contenedorizada y la satisfacción de los usuarios en el Terminal Portuario Norte Multipropósito del Puerto del Callao 2015
Descripción del Articulo
La investigación tuvo como objetivo general, determinar como el servicio de almacenamiento de carga contenedorizada, tiene relación en la satisfacción de los usuarios en el Terminal Portuario Norte Multipropósito del Puerto del Callao 2015. La investigación fue de diseño no experimental, de corte tr...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Escuela Nacional de Marina Mercante "Almirante Miguel Grau" |
| Repositorio: | ENAMM-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.enamm.edu.pe:ENAMM/38 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.enamm.edu.pe/handle/ENAMM/38 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Servicio de Almacenamiento Satisfacción del usuario Recursos tecnológicos APM terminals Administración |
| Sumario: | La investigación tuvo como objetivo general, determinar como el servicio de almacenamiento de carga contenedorizada, tiene relación en la satisfacción de los usuarios en el Terminal Portuario Norte Multipropósito del Puerto del Callao 2015. La investigación fue de diseño no experimental, de corte transversal, de tipo básico y de enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional cuyas poblaciones estuvieron constituidas por agencias marítimas con licencias otorgadas por la Autoridad Portuaria Nacional, siendo la muestra probabilística a quienes se les aplicó instrumentos validados por la junta de expertos para ambas variables. Los resultados de los instrumentos mostraron que el servicio de almacenamiento de carga contenedorizada y la satisfacción de los usuarios tiene relación |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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