Sense of belonging and job satisfaction in workers of a commercial telecommunications company in Metropolitan Lima

• Autores: Karina Veronica Pérez Yucra, Jean Manuel Campana Aguilar
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Peruana Unión
• Repositorio: Revista UPEU - Revista Científica de Ciencias de la Salud
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs2.revistas.upeu.edu.pe:article/759
• Enlace del recurso: https://revistas.upeu.edu.pe/index.php/RCCS/article/view/759
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sense of belonging, job satisfaction, workers, company, commitment, identification, motivation.; Sentido de pertenencia, satisfacción laboral, trabajadores, empresa, compromiso, identificación, motivación

Objective: to determine the relationship that exists between sense of belonging and job satisfactionin the workers of a commercial telecommunications company in metropolitan Lima. Methodology:the instruments used were the Scale of Sense of Belonging of Herrera (2012) that went throughcontent validity (criteria of judges) and the Scale of Labor Satisfaction of Palma (2005), depending onboth variables the type of correlational study, of non-experimental and cross-sectional design, with asample of 202 workers. Results: there is a positive and highly significant relationship between senseof belonging and job satisfaction (r =, 704 **, p = 0.00). In the same way, it resulted in the dimensionsof commitment, identification and motivation. Conclusion: a high level of sense of belonging, andits dimensions are related in turn to a high level of job satisfaction in the workers of the commercialcompany of the telecommunications sector.
Objetivo: Determinar la relación que existe entre el sentido de pertenencia y la satisfacción laboral en lostrabajadores de una empresa comercial de telecomunicaciones de Lima metropolitana. Metodología:Los instrumentos empleados fueron la Escala de Sentido de Pertenencia de Herrera (2012) que pasópor validez de contenido (criterio de jueces) y la Escala de Satisfacción Laboral de Palma (2005); enfunción de ambas variables se trabajó el tipo de estudio correlacional, de diseño no experimental y decorte transversal, con una muestra de 202 trabajadores. Resultados: Existe una relación positiva yaltamente significativa entre sentido de pertenencia y satisfacción laboral (r = ,704**, p= 0.00). De lamisma manera resultó con las dimensiones compromiso, identificación y motivación. Conclusión: Unnivel alto de sentido de pertenencia y sus dimensiones están relacionadas, a su vez, a un nivel altode satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa comercial del rubro de telecomunicaciones.