“Proposal of a management model for improving municipal address of the province of Otuzco”

• Autor: Ramos Gonzales, Heriberto Werenshon
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2012
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Industrial Data
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/6242
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/6242
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: local development; sustainable development and efqm management model; desarrollo local; desarrollo sostenido y modelo de gestión efqm

The following article is a study of the government’s structure and management of Otuzco Municipal’s committee. This paper focuses on historical and sociological government function analyses, both executively and technically, with a purpose of purposing implementable improvements to the city’s management of infrastructure and public service. The results from a survey collected between 2007 and 2010 showed areas of incompetence and limitations in the government’s administration, use of resources and public service delivery. There is a need to implement public administration changes in order to increase the city’s efficiency, improve standard of life for its citizens and further local development in certain key areas. After a comparative analysis, we propose the “Management Model EFQM.Therefore, the proposed “EFQM Management Model” provides suggestions to improve government leadership and structure effectively use resources and develop a realistic approach to reduce poverty and guarantee sustainable city development.
El presente artículo es un estudio de los órganos de gobierno y dirección del concejo municipal de otuzco, consistente en un análisis histórico y sociológico de sus funciones de gobierno, ejecutivo y técnico, en la perspectiva de mejorar la gestión municipal a través de la ejecución de obras de infraestructura y prestación de servicios públicos. Este empeño se complementó con un diagnóstico participativo municipal y encuestas a funcionarios del periodo 2007-2010. Los resultados obtenidos dan cuenta de desviaciones, diferencias y limitaciones en el cumplimiento de competencias, manejo de recursos y la prestación de servicios públicos, mostró asimismo la urgencia de transformar la administración pública para incrementar beneficios significativos y liderar el desarrollo local. Tras un análisis comparativo, se propone el “Modelo de Gestión EFQM” para alcanzar una buena gestión de procesos, personal, recursos, liderazgo del Gobierno y Órganos de Dirección, incidiendo en la calidad de vida de la ciudadanía; reduciendo carencias, pobreza extrema, mejorando competencias y desarrollo sostenido.