El sector logístico y de distribución ha experimentado una creciente exigencia en términos de rapidez, trazabilidad y precisión en la entrega. Las empresas se ven obligadas a optimizar sus operaciones internas para responder a la demanda de clientes cada vez más informados y sensibles al tiempo. En este entorno competitivo, la eficiencia operativa se vuelve un factor determinante para sostener niveles adecuados de servicio. En la empresa caso de estudio se identificaron deficiencias vinculadas a los retrasos en la preparación de pedidos, errores en el registro y recorridos innecesarios dentro del almacén. Estas fallas impactaban directamente en el indicador OTIF y generaban costos operativos adicionales. A través de un análisis de causa raíz, se detectaron ineficiencias estructurales en el método de trabajo, la distribución del layout y la gestión del flujo de materiales. Pa...