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otro
Publicado 2022
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Con el objetivo de verificar que los establecimientos comerciales de la provincia de Ilo cuenten con el libro de reclamaciones físico o virtual y lo pongan a disposición de los consumidores, la Oficina Regional del Indecopi (ORI) en Moquegua realizó supervisiones orientativas a 32 proveedores de esta localidad.
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Publicado 2019
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En el marco de la ejecución del Plan Anual de Supervisiones 2019, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) del Indecopi verificó que los supermercados cumplan con cobrar en caja el mismo precio que exhiben en las góndolas. Esta supervisión se realizó a nivel nacional e incluyó a un total de 19 establecimientos (vea el vídeo resumen en este enlace https://youtu.be/td_ewHfP6Dg).
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Publicado 2021
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Como parte de la campaña ‘Julieta checa la etiqueta’, la Dirección de Fiscalización (DFI) del Indecopi supervisó el etiquetado de 68 conservas de pescado de diversas marcas que son fabricadas y comercializadas en el mercado nacional por 14 empresas. Como se sabe, este producto se ha convertido en uno de los alimentos indispensables en la canasta básica familiar de los peruanos.
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Publicado 2021
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La Dirección de Fiscalización del Indecopi, en el marco de la campaña “Julieta checa la etiqueta”, supervisó a 22 empresas que fabrican y comercializan 51 marcas de aceite, uno de los alimentos indispensables en la canasta familiar de consumo en el país. El objetivo fue verificar que los proveedores cumplan con consignar en sus etiquetas la información obligatoria exigida por las normas específicas aplicables, para cada tipo de alimento, considerando su naturaleza.
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Publicado 2017
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En el marco de las acciones de supervisión y fiscalización que constantemente realiza el Indecopi para salvaguardar los derechos de los consumidores, personal especializado de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco inspeccionó 68 locales comerciales que brindan servicios turísticos en la localidad de Aguas Calientes, en el distrito de Machu Picchu, provincia de Urubamba, Cusco.
6
otro
Publicado 2019
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Con el fin de verificar que se cumpla con la obligación de consignar los octógonos de advertencia en las etiquetas de los alimentos procesados que superen los parámetros establecidos, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) del Indecopi realizó supervisiones en diferentes supermercados, a nivel nacional, a 164 productos de 30 proveedores previamente seleccionados de acuerdo a un muestreo representativo. Así, la muestra representa el 83.5% de facturación realizada el año previo, en el rubro de venta minorista de alimentos y bebidas no alcohólicas.
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Publicado 2022
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Con el fin de salvaguardar los derechos de los consumidores durante las celebraciones de Fiestas Patrias, funcionarios de la oficina Regional del Indecopi en Huaraz (ORI Huaraz) realizaron 22 fiscalizaciones al sector turismo, a propósito del feriado por Fiestas Patrias. Durante los operativos, se detectaron diferentes vulneraciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor que deberán ser subsanadas por los proveedores infractores.
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Publicado 2022
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En el marco de la Campaña Escolar 2022 y como parte de las acciones que se realiza para monitorear que los directivos y maestros a nivel nacional cumplan con respetar la Ley que promueve la convivencia sin violencia, (Ley 29719) como forma de prevenir el bullying, el Indecopi ha realizado 471 fiscalizaciones a colegios privados de 22 regiones del interior del país, y otras 105, en Lima.
9
otro
Publicado 2018
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Como resultado de las constantes acciones de supervisión y prevención que realiza la Dirección de Signos Distintivos (DSD) del Indecopi, para salvaguardar el uso correcto de la denominación de origen Pisco, los días 17 al 19 y 24 al 26 de enero inmovilizó 339 botellas de licor que eran comercializadas irregularmente bajo la Denominación de Origen Pisco en diferentes ciudades de Cañete, Chincha e Ica.
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otro
Publicado 2019
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Especialistas de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) y de las Oficinas Regionales del Indecopi (ORI) inspeccionaron boticas a nivel nacional, con el fin de verificar la información que estas brindan a los consumidores sobre la disponibilidad de medicamentos genéricos.
11
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Publicado 2018
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En el marco de su constante labor de monitoreo en el sector aéreo, para garantizar un servicio que respete los derechos de los consumidores, el Indecopi supervisó a cinco empresas que cubren rutas nacionales y con counter ubicado en la zona de preembarque del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, para verificar si cumplían con las siguientes obligaciones señaladas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor: ofrecer trato preferente, contar con el libro de reclamaciones así como exhibir el aviso respectivo, y cumplir con el deber de información e idoneidad en la zona de preembarque.
12
otro
Publicado 2022
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La Oficina Regional del Indecopi en Áncash sede Huaraz, atendiendo reportes ciudadanos, realizó una supervisión como “consumidor incógnito” a la empresa Inversiones CPT S.A.C. (cuyo nombre comercial es IncaCrew), dedicada al servicio turístico, verificando conductas que implicarían el uso de métodos comerciales agresivos o engañosos para captar clientes.
13
otro
Publicado 2022
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En el marco de la campaña institucional #CiudadanosAlCentro, el Indecopi ha emprendido una serie de actividades para garantizar que los ciudadanos accedan a productos y servicios de manera segura, mediante un enfoque de prevención y así prevenir afectaciones a sus derechos.
14
otro
Publicado 2021
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En su compromiso por salvaguardar la salud de la ciudadanía, el equipo de Fiscalización del Indecopi supervisó a empresas encargadas de la fabricación, importación y comercialización de productos elaborados a base de alcohol, usados día a día, en el proceso de desinfección y prevención contra la COVID-19.
15
otro
Publicado 2022
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Con el propósito de reprimir la competencia desleal en el mercado y asegurar que los consumidores reciban servicios de calidad, el equipo de la Dirección de Fiscalización del Indecopi, por delegación de la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal, supervisó que centros médicos y veterinarias cuenten con las autorizaciones o títulos habilitantes obligatorios para el desarrollo de su actividad empresarial.
16
otro
Publicado 2021
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Como parte de la campaña “Julieta checa la etiqueta”, la Dirección de Fiscalización del Indecopi supervisó seis marcas de galletas que fabrican y comercializan cuatro empresas. Ello, con el objetivo de verificar que los proveedores cumplan con consignar en sus etiquetas la información obligatoria exigida por las normas específicas aplicables para cada tipo de alimento, considerando su naturaleza e información.
17
otro
Publicado 2022
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La Oficina Regional del Indecopi sede Huaraz (ORI Huaraz) supervisó cuatro veterinarias en Caraz, provincia de Huaylas, detectando que no contaban con el Libro de Reclamaciones ni autorización sanitaria emitida por la entidad correspondiente. Ante ello, exhortó a corregir tales conductas y recordó los procedimientos sancionadores para los infractores.
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación realizada en el departamento de Pasco, específicamente en la primera planta de lixiviación de plata en la región Pasco-Perú, se examinó la calidad del agua superficial durante el primer trimestre del año 2022. La planta pertenece a la Empresa Minera Óxidos de Pasco S.A.C. y tiene una capacidad instalada de 2,500 toneladas por día, destinada al beneficio de minerales oxidados de plata. El estudio fue solicitado por la empresa y llevado a cabo por Inspectorate Services Perú S.A.C. El monitoreo se realizó en los meses de enero, febrero y marzo de 2022, siguiendo los procedimientos del Protocolo Nacional para el Monitoreo de la Calidad de los Recursos Hídricos Superficiales vigente. La E.A. Cerro S.A.C. supervisó las actividades de monitoreo con personal capacitado, siguiendo los criterios técnicos establecidos en la normativa nacional y sectorial de nuestro pa...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El Proyecto de Digitalización empezó a ejecutarse desde el año 2009 hasta el 2024. Se digitalizo la cantidad de: 17,886 expedientes de ingreso de los años 2007 al 2010. Se superviso la digitalización y el registro en el “Aplicativo de Mantenimiento de Expedientes de Ingreso y de Fotografía”, de los años 2011 hasta 2019, las cuales sumaron la cantidad de: 32, 693 expedientes de ingreso. Se superviso la digitalización de los expedientes de ingreso de la Escuela Universitaria De Educación a Distancia (EUDED, CUDED, Ex CUDED; actualmente desactivada), de las 05 especialidades: Educación-Ingles, Administración de Empresas, Contabilidad, Economía, Ingeniería de Sistemas, de los años 1999 hasta 2019, las cuales sumaron la cantidad de: 9,980 expedientes de ingreso. Se digitalizaron las Actas de Notas Definitivas Históricas de los años 1960 a 1973, las cuales sumaron la cantid...
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otro
Publicado 2021
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La Dirección de Fiscalización del Indecopi supervisó el etiquetado de 553 alimentos de primera necesidad, correspondientes a 189 proveedores del mercado, para verificar si cumplen o no con las exigencias normativas de etiquetado y rotulado de sus productos. Ello, con el objetivo de que la ciudadanía cuente con información relevante sobre los productos que consume.
