El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar la relación entre la variable publicidad y sus dimensiones. El tipo de investigación fue aplicada y de enfoque cuantitativo, no experimental y de corte transversal; utilizada de manera descriptiva, pues se realizó mediante fuentes confiables para la recolección de la relevancia e influencia de la variable. La población estuvo conformada por 60 clientes de la empresa. Por consiguiente, el instrumento de recolección de datos que se utilizo fue el cuestionario formulado por un entrevistador que conto de 15 preguntas basadas en una escala Likert con cinco opciones de alternativas, la técnica fue la encuesta. La validez del instrumento fue acreditado y aprobado por 3 expertos en la materia de investigación, quienes respaldaron el instrumento para cada variable y como será medida y estudiada. Las encuestas fueron procesa...

La investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 08, promoviendo el crecimiento económico sostenible a través de un planeamiento tributario efectivo en el sector retail Comas, 2024. El objetivo general es evaluar la relación entre el planeamiento tributario y las sanciones fiscales en estas empresas, con objetivos específicos que incluyen la influencia del planeamiento tributario en la toma de decisiones y la relación entre impuestos y sanciones tributarias. Utilizando un enfoque cualitativo y una revisión narrativa de la literatura, los datos fueron obtenidos principalmente de bases como Alicia Concytec, Scielo, MyLOFT, Google Académico y la plataforma Virtual de SUNAT. Los resultados destacan que las estrategias efectivas de planeamiento tributario reducen la incidencia de sanciones fiscales, comparado con empresas menos planificadas. En conclusión, adopt...

Las bodegas son un establecimiento retail importante comercialmente dado su alcance y cercanía con el consumidor. En la actualidad, este formato ha afrontado el crecimiento acelerado de diversos competidores. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo plantear estrategias para las bodegas tradicionales ubicadas en el distrito de Comas, dada la importancia de esta zona de la ciudad para el sector. En principio, el desarrollo de una propuesta holística buscó conocer los factores valorados por el consumidor a través de encuestas, que parten del modelo Key Determinants. Adicionalmente, se realizaron entrevistas a fin de conocer la situación actual de las bodegas con la percepción que tienen profesionales del rubro. Las guías fueron construidas bajo el mismo modelo de la encuesta, permitiéndonos conocer la propuesta de valor ofrecida. Finalmente, se desarrolla un anális...

Las bodegas son un establecimiento retail importante comercialmente dado su alcance y cercanía con el consumidor. En la actualidad, este formato ha afrontado el crecimiento acelerado de diversos competidores. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo plantear estrategias para las bodegas tradicionales ubicadas en el distrito de Comas, dada la importancia de esta zona de la ciudad para el sector. En principio, el desarrollo de una propuesta holística buscó conocer los factores valorados por el consumidor a través de encuestas, que parten del modelo Key Determinants. Adicionalmente, se realizaron entrevistas a fin de conocer la situación actual de las bodegas con la percepción que tienen profesionales del rubro. Las guías fueron construidas bajo el mismo modelo de la encuesta, permitiéndonos conocer la propuesta de valor ofrecida. Finalmente, se desarrolla un anális...

El contexto actual y las tendencias incitan a las empresas que, como los retails, mantienen un contacto directo con sus clientes finales, a adaptarse a las nuevas necesidades y comportamientos de estos con el fin de crear una relación que favorezca tanto a la empresa como a sus clientes. Es por tal motivo que la presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del CRM en la fidelización de los clientes de los Hipermercados Tottus- Sede de Comas en el año 2022. Para el caso, se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo de tipo aplicada, explicativa y descriptiva. La muestra estuvo compuesta por un total de 384 clientes y se empleó la técnica de la encuesta para la recolección de datos siendo el instrumento el cuestionario, que contaba con 31 items. Siendo los resultados de fiabilidad de un Alpha de Cronbach con un valor de 0.957, la validez mediante la prueba de KM...

El presente trabajo de investigación de alcance descriptivo-correlacional, tiene como objetivo determinar cómo incide el control de inventario en la rentabilidad de la empresa CORPECOLIDER SAC dedicado al rubro de instalaciones de vidrios y venta de suministros de ferretería al por mayor y por menor, puesto que los inventarios que posee la entidad tienen mayor representatividad en sus activos corrientes. Para el desarrollo de la investigación la población estuvo compuesta por los departamentos de almacén, y contabilidad. Así mismo, se empleó para la recolección de datos las técnicas de entrevista, observación y revisión documentaria; sólo aplicándose, la primera, dos veces, tanto al gerente financiero como al jefe de almacén. Seguidamente con la información obtenida se realizó el análisis de la situación de la empresa respecto al control de los inventarios y la rentabi...

Esta tesis tiene como propósito fundamental el poner en práctica las herramientas del sistema de Ultimo planificador Last Planner System aplicado a una obra de Retail, con la finalidad de comprobar los beneficios que este sistema pueda aportar para el cumplimiento de plazos y confiabilidad en la planificación. Antes de iniciar la implementación de este sistema, fue necesario estudiar la evolución de la Lean Construction a partir de la Toyota Production System, para entenderlos principios que tiene esta filosofía de producción y cómo a partir de esta iniciativa de la industria manufacturera, llevó a generar la nueva filosofía de planificación de proyectos en la construcción denominada Lean Construction. Para la implementación del sistema de planificación, previamente se conceptualizó el desarrollo de la construcción de Retail Makro Supermayorista. Para lo cual se desarroll...

Esta investigación tiene como finalidad la supervisión de la logística y distribución de despacho de la empresa La Viga S.A. Esta empresa cuenta con vehículos propios de carga pesada como son semitrailer, camiones y camionetas, estos equipos son asignado a los diferentes centros de servicios que tiene la empresa ubicados en zonas estratégicas del distrito de Villa El Salvador, Comas, Carapongo, en la provincia de Huacho y Huaraz. El cumplimiento de la distribución de los materiales solicitados por nuestros clientes exige que la empresa cuente con oficina principal donde se realiza la planificación, organización y coordinaciones de la distribución y despacho de los pedidos ingresados por el departamento de ventas, en base a eso se gestiona con nuestros almacenes y los conductores para la asignación diaria de carga y distribución de los materiales de acuerdo con la maximizació...