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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación propone desarrollar un aplicativo móvil para el agente inmobiliario que le permita efectivizar su actividad, y al mismo tiempo generar bienestar (ahorro de tiempo) en los clientes que buscan alquiler o comprar una vivienda; para lo cual, se considerará que el aplicativo móvil contenga imágenes 360° de la vivienda que incluya los detalles esenciales, la decoración, el mobiliario (si existiese) y el entorno en menos de una hora y en la comodidad del lugar donde se encuentre el potencial comprador o arrendatario.
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis fue realizada con el objetivo de determinar como el análisis comparativo de los métodos condominial y convencional facilitaran la implementación del sistema de agua potable en la asociación El Paraíso San Juan de Lurigancho, la asociación se encuentra más allá del cementerio el Sauce, es una zona muy alta y con pendientes bastante pronunciadas, en su mayoría poblada por personas humildes que no puede permitirse comprar el agua de cisternas todos los días, se buscó y demostró con este proyecto que la instalación de una red de agua por método condominial era la mejor opción, más económica y rápida. Esta red de agua es no solo más rápida de instalar por su menor red de tuberías sino más barata por el menor diámetro de estas, menor cantidad de excavación y menor tiempo de construcción en total. Generando, en comparación de los métodos convencional...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Implementación de un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito, distrito La Esperanza, 2022, tuvo como objetivo general, implementar un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito.En el Capítulo I, se realiza la descripción de los antecedentes de la empresa, el perfil de la empresa que comercializa productos de primera necesidad, productos alimenticios envasados y frescos, abarrotes en general. Se redacta la misión y visión de la empresa. La preparación de la matriz FODA se elaboró las estrategias cruzadas, siendo una de las más destacadas, el uso de un sistema de información para control de las ventas e inventarios. En el Capítulo II, se redactal...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tiene como objetivo principal implementar una tienda virtual eficiente y accesible que permita la adquisición de productos de primera necesidad, mejorando así el acceso, la disponibilidad y la distribución de estos bienes para los consumidores. Las plataformas seguras, eficaces y fáciles de usar son fundamentales para satisfacer la creciente necesidad de soluciones digitales para comprar productos de primera necesidad, especialmente para los grupos marginados y las personas con capacidades diferentes. El problema que mira este estudio es escoger las herramientas tecnológicas correctas para hacer una tienda en línea que asegure la seguridad en las compras, la firmaza del sistema y un uso fácil para los usuarios. La simpleza de uso es algo muy importante para atraer y tener a los usuarios, especialmente a los que no tienen mucho conocimiento técnico. También, se ...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Desde hace algunos años, numerosos estudios han determinado que las mascotas son seres considerados como familia, otorgando beneficios tanto emocional como físicamente, por ejemplo: la interacción con perros reduce el nivel de estrés en niños con apego (Beetz etal., 2012). También se determinaron buenos indicadores relacionados a salud y la compañía de las mascotas (Headey & Grabka, 2007). Igualmente, se observa que, el 63% de las familias tienen mascotas, de acorde a la APPMA (National Pet Owners Survey) de los Estados Unidos. En el Perú, actualmente, la población de “Animal Lovers” o amantes de los animales se incrementó en un 29,45% con respecto al periodo 2019-2020, estimándose que existen casi cuatro millones de familias que poseen mascotas, volviendo muy rentables las tiendas, peluquerías y veterinarias para mascotas. Estas cifras van de la mano con las nuevas cost...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación surge a partir de la necesidad de las personas que enseñan lengua de señas peruana y de quienes practican esta lengua, no necesariamente son personas sordas ya que los familiares y amigos de las personas con problemas de audición son las que asisten a estas capacitaciones, en la asociación se presentan problemas para realizar capacitaciones de práctica de lengua de señas peruana, las causas de estos inconvenientes son que los intérpretes no se dan abasto para enseñar a todas las personas, no cuentan con materiales didácticos, los intérpretes deben comprar materiales por su cuenta, sin embargo, algunos de estos materiales se pierden o se malogran con el tiempo, inclusive en ocasiones no alcanza para todos, por esta razón, gran parte de los que asisten a las capacitaciones tienen dificultades al momento de practicar lengua de señas peruana, en consecuencia s...
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tesis de maestría
Publicado 2005
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Actualmente debido a los avances tecnológicos, a la existencia de empresas prestadoras de servicios de Internet y al desarrollo de herramientas para comercio electrónico abrir una tienda virtual es relativamente fácil, por este motivo, al accesar a la red encontramos un gran número de éstas, ahora bien, la complejidad comienza en el momento en que se decide participar en una industria determinada, ya que el tener éxito radica en conocer lo mejor posible las necesidades de los clientes y la manera en que se está dando la competencia en la industria en que se decidió competir para identificar las estrategias que se deben implementar en la nueva tienda virtual; respuestas a preguntas como: ¿Cuál tienda virtual es líder en su industria?, ¿Qué estrategias de negocios están implementando?, ¿Qué hacen para retener a sus clientes cuando existe gran competencia? son el principal o...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La estrategia de comunicación es una serie de acciones planificadas para lograr los objetivos a través de métodos y técnicas de comunicación. El trabajo de investigación realizado propone una estrategia de comunicación digital con el fin de posicionar al Centro de Innovación Tecnológica Cite Joyería Catacaos con su público objetivo, creando, implementando y midiendo las diferentes actividades, y así servir como referente para los expertos en manejo de marcas en redes sociales, especialmente a los del rubro joyería. Su enfoque es cualitativo, mostrando un diseño no experimental. Se desarrolló una encuesta de 21 preguntas a 96 seguidores del Centro de Innovación Tecnológica Cite Joyería Catacaos. Como resultados se obtuvieron que el público objetivo tiene entre 18 y 55 años, siendo el 33,33% los de 26 a 35 años, el 47,92% gana entre 1000 y 3000 soles mensuales y 34,38%...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La adopción de ropa de segundo uso representa una estrategia crucial para mitigar el impacto ambiental asociado con la industria textil. Al brindar una segunda oportunidad a prendas que han perdido su lugar en el armario de las personas, no solo alargamos su vida útil, sino que, también fomentamos prácticas de consumo más sostenibles, es decir trabajar en base a una economía circular que permita a la sociedad promover de manera correcto el valor de los recursos, con la finalidad de reducir la producción de residuos, enfocarse en darle un mejor uso y estas vuelvan a ser reutilizadas. En el ámbito de la moda sostenible, aprovechamos la tendencia ascendente del comercio electrónico en Latinoamérica durante el último año. Nuestro plan de negocio se apoya en un análisis de viabilidad económica, social y ambiental y se denomina como NYV Revive. Frente a lo expuesto, se propuso a ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En la actualidad, las actividades cotidianas como comprar un producto o servicio y comunicarse con una persona, se realizan de una forma más efectiva a través del uso de una variable indispensable: la tecnología. De esta manera, las personas han desarrollado un estilo de vida innovador que incorpora el uso de dispositivos tecnológicos con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia de realizar actividades diarias relacionadas al entretenimiento, deporte, etc. Por otro lado, se puede observar una demanda de personas que practican deporte amateur donde –en la mayoría de casos- practican fútbol. En ese sentido, se evidencia que en la actualidad la oferta de servicios orientados a las personas que practican fútbol no logra satisfacer las necesidades básicas ni aprovechar la demanda creciente del fútbol amateur. En ese contexto, PichanGO es una plataforma virtual que busca me...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En la actualidad, las actividades cotidianas como comprar un producto o servicio y comunicarse con una persona, se realizan de una forma más efectiva a través del uso de una variable indispensable: la tecnología. De esta manera, las personas han desarrollado un estilo de vida innovador que incorpora el uso de dispositivos tecnológicos con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia de realizar actividades diarias relacionadas al entretenimiento, deporte, etc. Por otro lado, se puede observar una demanda de personas que practican deporte amateur donde –en la mayoría de casos- practican fútbol. En ese sentido, se evidencia que en la actualidad la oferta de servicios orientados a las personas que practican fútbol no logra satisfacer las necesidades básicas ni aprovechar la demanda creciente del fútbol amateur. En ese contexto, PichanGO es una plataforma virtual que busca me...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En estos tiempos donde la gente tiene una tendencia a comprar en demasía y a veces de manera innecesaria, genera una situación en donde tenemos muchas cosas en casa que no se usan, pudiendo aprovecharlas para nuestro beneficio. El presente trabajo plantea aprovecharlas a través del trueque. Al inicio del trabajo se plantea como problema general de que manera se puede diseñar una plataforma web para que se pueda hacer trueques en la ciudad de Lima Metropolitana, para ello se hace un análisis de benchmarking con otras plataformas líderes en el sector de clasificados tales como OLX, Mercado Libre y grupos de Facebook. El resultado de este diseño se presenta en el estudio técnico, así mismo se hace un MVP (producto mínimo viable) para saber si la idea del trueque online es aceptada por el público objetivo y si llega a generar ahorro, concluyéndose que si es entendido por el públ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo que se desarrollara, tiene como objetivo general determinar si el plan de negocio que será la comercialización de repuestos, accesorios y servicio técnico será viable para ejecutarlo en la región de Amazonas, Provincia de Rodríguez de Mendoza ya que dicha ciudad se encuentra en pleno crecimiento económico. La idea del proyecto surge, ya que en la provincia donde pensamos implementar el negocio se verifica el aumento de las motos para el traslado de las personas ya sea para trabajo o como entretenimiento, que para adquirir un repuesto y/o accesorio deben acudir de tienda en tienda para comprar, hasta incluso algunas veces esperar que llegue el pedido de 15 a 20 días para reparar su moto; luego de ello deben acudir a un mecánico para que pueda realizar la instalación del repuesto y/o reparación final de las motos. “Motomania” tendrá el servicio comple...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En la actualidad Internet se ha convertido en parte indispensable de nuestras vidas ya que nos permite “vivir conectados” en el mundo virtual, esto significa desde actividades tan simples como ingresar a nuestras cuentas de correo, acceder a nuestras redes sociales favoritas, realizar una video-llamada y conversar con nuestro amigo o familiar ubicado en cualquier parte del mundo, buscar información de todo tipo en Google, comprar productos y servicios en línea para recibirlos en nuestra casa u oficina, solicitar un taxi, reservar un hotel, un restaurante, un pasaje de avión, etc., escuchar música, ver videos, películas, ver canales de televisión, conectarnos a las cámaras de seguridad de nuestras casas o empresas, ver un mapa digital de cualquier dirección del mundo, pagar nuestros servicios (teléfono, luz, agua, cable, internet, planes móviles, pensiones de colegios, insti...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo de la tesis es implementar un prototipo de robot cuadrúpedo basado en inteligencia artificial con aprendizaje profundo por refuerzo y ROS, para realizar actividades de búsqueda y rescate en la región de Piura. Para cumplirlo se ha optado por el diseño y ensamblaje de un robot cuadrúpedo, con doce grados de libertad, con el fin de poder realizar un control a través de un microprocesador Raspberry Pi 4 y con una placa de extensión Navio2. La eficiencia de este proyecto se verá reflejado en la capacidad que tenga el agente “el prototipo” para lograr obtener un valor de recompensa alto. Se diseñará diferentes entornos para el agente, en donde para cada entorno la recompensa será diferente por lo que se podrá comparar con el dos modelos de aprendizaje como es el Deep Reforcement Learning y la Qtable, siendo esta última un modelo sencillo el cual sirva como partida...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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El proyecto de implementación de la venta en línea, tuvo como principal objetivo permitir a los clientes comprar los productos de la empresa desde cualquier dispositivo con conexión a internet y que puedan recibir sus pedidos en la comodidad de su hogar, sin requerir la intermediación de una consultora, lo cual antes era mandatorio. La organización cuenta con una gran variedad de productos de belleza de distintas categorías como cosméticos, fragancias, cuidado personal, lentes, joyería, bisutería, etc.; los cuales pueden ser producidos localmente o también importados, desde los almacenes en otros países donde estos se producen, a una planta local para los acabados finales. Luego de ello, los productos son enviados a las consultoras para su entrega al cliente, lo que se buscaba reemplazar en la venta en línea por una entrega directa al domicilio del comprador. En este proceso,...
17
tesis de maestría
Publicado 2019
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En los últimos años, el crecimiento económico experimentado por el Perú presenta una tendencia favorable a pesar de la coyuntura del país. Para el 2019, la proyección de crecimiento del PBI para el presente año es del 4,0%, lo que va de la mano con un incremento de ingresos de la población y un mayor nivel de consumo, de acuerdo a ello, investigaciones han demostrado que existe un alto incremento de consumo servicios estéticos en nuestro país y la tendencia a cuidar la apariencia y el rostro y cuerpo. La viabilidad económica de esta oportunidad dependerá de diversos factores socioculturales, tecnológicos, políticos entre otros. Todo ello enmarcado en un contexto de una sociedad cada día más preocupada por su bienestar como parte del cambio en el estilo de vida. El sector estético se encuentra en etapa de crecimiento, siendo la carrera de cosmiatría, hasta hace poco desc...
18
tesis de grado
El propósito de la presente investigación fue implementar estrategias de servicio para el centro odontológico DENTALART. Este análisis se basó en el estudio a través de la percepción de los pacientes tomados en la misma clínica. El estudio fue de tipo descriptivo pues se mostró de manera detallada las características de la muestra tomada, obtenida en un total de 74 pacientes; como instrumento de recolección se aplicó un cuestionario con la finalidad de conocer el nivel de satisfacción, así como también una entrevista realizada al propietario del centro odontológico para conocer factores internos que son considerados como elementos competitivos en los servicios que prestan. El resultado más importante que se pudo obtener es del 70% que corresponde a los usuarios pacientes que no se encuentran satisfechos con relación a la efectividad de la estrategia publicitaria que com...
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otro
Publicado 2019
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La Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (DPC), presidida por el Indecopi, lanzó un nuevo video informativo que resalta la importancia de implementar prácticas inclusivas que permitan a las personas con discapacidad física comprar productos y servicios, sin vulnerar sus derechos como consumidores https://youtu.be/TZBD3br1B1o
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tesis de grado
Ante la necesidad de acercarse frecuentemente a los mercados tradicionales a comprar frutas y verduras, se propone llevar el mercado hacia el comprador (amas de casa). En ese sentido, se comercializarán estos productos en “mercados móviles”, los cuáles son buses personalizados que transportan y venden frutas y verduras. El presente estudio evaluó la prefactibilidad de implementar dichos “mercados móviles” en Lima Metropolitana. Para ello, se dividió el estudio en cinco capítulos: análisis estratégico, estudio de mercado, estudio técnico, estudio organizacional y legal; y estudio económico y financiero. En el primer capítulo, se analizó el entorno del proyecto (tanto a nivel macro como micro). Lo que más resaltó es la alta competencia que existe en el sector. No obstante, con una estrategia de fidelización y diferenciación, se puede competir por una parte del merc...
