En la presente monografía se realiza un análisis situacional del sistema de visitas del establecimiento penitenciario del INPE: E.P.R.C.O. de Lurigancho, utilizando para ello: la Teoría de Colas, la Estadística, el enfoque y análisis de sistemas. Con los datos recogidos y analizados se presenta una propuesta de rediseño del sistema de visitas tomando como reglas básicas un eficiente control en las revisiones propias del sistema de visitas y tratando de que este sea un sistema ágil, en donde la visita pueda acceder y comunicarse con menos complicaciones, con el interno a quien ha venido a visitar. Es decir se trata de reducir tiempos de permanencia manteniendo la seguridad del penal en los días de visitas programados por el INPE.

Realiza un análisis situacional del sistema de visitas del establecimiento penitenciario del INPE: E.P.R.C.O. de Lurigancho, utilizando para ello; la Teoría de Colas, la Estadística, el enfoque y análisis de sistemas. Con los datos recogidos y analizados se presenta una propuesta de rediseño del sistema de visitas tomando como reglas básicas un eficiente control en las revisiones propias del sistema de visitas y tratando de que este sea un sistema ágil, en donde la visita pueda acceder y comunicarse con menos complicaciones, con el interno a quien ha venido a visitar. Es decir se trata de reducir tiempos de permanencia manteniendo la seguridad del penal en los días de visitas programados por el INPE.

La empresa SALOG brinda servicios de logística a EsSalud. SALOG realiza sus transacciones logísticas de medicamentos mediante un sistema propio, el cual se sincroniza con el sistema SAP que pertenece a EsSalud, con el fin de tener la misma información. La sincronización entre ambos sistemas se daba mediante el modelo Middleware Orientado a Mensajes (MOM) que procesaba las transacciones mediante cola, esto generaba muchos pasos de por medio para comunicarse con SAP y encolamiento de transacciones ya que se atendían uno por uno. El presente trabajo tiene por objetivo optimizar el proceso de atención de las transacciones que se dan entre el sistema de SALOG y entre el sistema de EsSalud (SAP), con el fin de evitar el encolamiento y disminuir las quejas de los usuarios. Entre los métodos para lograr el objetivo principal, se analizó el flujo de comunicación entre ambos sistemas, se ...