La tesis propone el uso del storytelling dentro de las empresas como herramienta para comunicar eficazmente el compromiso de responsabilidad social corporativa. Para este propósito, se realizará un análisis diegético aplicado a la campaña "The promise" de Volvo, que cuenta una promesa que hace esta empresa al mundo basándose en sus valores corporativos. A nivel metodológico, se estudia la evolución del planteamiento, objetivo, trama, conflicto y arco de transformación en la historia del comercial. De este modo, se identificará la solución que plantea Volvo al conflicto que se narra en la historia y, de esta manera, fidelizar y generar engagement con los stakeholders (internos y externos) de la organización. Después de haber analizado la campaña, se pudo encontrar el problema que la empresa trata de solucionar en el comercial planteando unas líneas de desarrollo, el cual en...

Esta investigación se llevó a cabo para dar a conocer la situación de los niños con problemas neurológicos y multidiscapacidad en estado de abandono que alberga el Centro de Acogida Residencial (CAR)Esperanza –INABIF y cuya problemática hasta el momento no se había dado a conocer. Es por ello, que se optó por realizar un estudio de mercado para saber si el público a quien fue dirigido esta investigación tenía conocimiento de la existencia del CAR y que tanto sabía sobre esta problemática. Teniendo los resultados del estudio, el siguiente paso fue realizar una campaña social, la cual se denominó “Sonrisas de Colores”. El propósito de esta campaña es brindar alegría y esperanza de vivir a los niños del CAR, a través de personas que se sumen al padrinazgo. Para comunicar esta campaña se llegó a emplear herramientas digitales adecuadas, tales como: mix de medios o...