El presente trabajo da a conocer la manera en la que se gestionó la cuenta oficial de Uber en Facebook frente a la crisis que se presentó debido a un incidente que atentó contra la seguridad de una usuaria. Esta presentó cargos graves ante la policía acusando al conductor de un acto de trasgresión en su contra; además, de la mano de su abogada, hizo la denuncia pública en redes sociales y en medios tradicionales. Esto fue lo que generó el rechazo, la crítica y la desconfianza de la marca en la comunidad digital, llegando a difundirse a gran escala y generar alto impacto en personas de influencia, quienes posteriormente, expresarían una opinión negativa acerca de Uber en redes sociales. La campaña que la empresa realiza con el fin de mejorar la percepción de seguridad en la comunidad digital fue clave para lograr que los usuarios volvieran a creer en ella. Esto no sucedió a...

El propósito de la tesis es crear una metodología que funcione como guía para el diseño de instalaciones eléctricas en un centro educativo inicial, asegurando el cumplimiento de las normativas nacionales actuales. El diseño empieza con la revisión de los planos arquitectónicos propuestos y la recopilación de los requisitos de diversas especialidades, usualmente son para la operación de equipos de bombeo e instalaciones de comunicaciones. Es fundamental recordar que el desarrollo es un trabajo multidisciplinario y cualquier requerimiento adicional para el diseño de instalaciones eléctricas deber ser comunicado con el responsable de arquitectura. Además, se utiliza la herramienta DIALux evo en su versión gratuita para la selección de luminarias en los diferentes ambientes y garantizar los niveles mínimos de iluminación en concordancia con la normativa nacional vigente, sie...

La cirugía traumatológica de igual forma como las otras áreas de la medicina ha tenido importantes adelantos en los últimos años, sin embargo y aun con los avances, nuevas investigaciones y aportes realizados en este campo, el manejo de las fracturas expuestas sigue constituyendo una de las principales y más desafiantes lesiones a enfrentar por parte de la especialidad, si tomamos en cuenta la complejidad de la misma en sus características, manejo y evolución, además que cada vez se presenta con una frecuencia mayor, empujado por el desarrollo del sector automovilístico, las grandes industrias de la construcción y crecimiento de la práctica de deportes de riesgo, convirtiéndola de esta manera en una de las fracturas con cada vez más presencia en las emergencias de los hospitales, y asimismo, una de la patologías más difíciles de manejar y que más secuelas y discapacidad...