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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis intitulado: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO INTEGRADO PARA CANALIZAR LAS VENTAS A TRAVÉS DE INTERNET DE LAS MYPES DEDICADAS AL COMERCIO DE EQUIPOS TECNOLÓGICOS EN LA REGIÓN PASCO” ha sido desarrollado teniendo como punto importante que, el impacto de las Tecnologías de Información y Comunicación y sobre todo la Internet han causado en el funcionamiento de cualquier organización estatal o privada por muy pequeña o grande que sea, además que la Internet se ha vuelto una herramienta y recurso clave para el desarrollo de estas organizaciones y del funcionamiento en general en todas sus operaciones que demandan. Nuestra tesis involucra como las pequeñas y micro empresas de la región Pasco están afrontando las adversidades de los avances tecnológicos, referente al comercio electrónico y la manera de cómo se están involucrando para despegar ...
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tesis de grado
El sector de las PYMES es el motor de la economía, debido a que proporcionalmente genera la mayor cantidad de empleos lo que demuestra su importancia y su gran potencial. Se hace necesario enfatizar que para el desarrollo de este sector, más importante que encontrar un lugar en el mercado internacional, es la introducción y difusión de la innovación tecnológica. De ahí la necesidad de desarrollar nuevas aplicaciones que faciliten la negociación comercial y la expansión de sus horizontes de mercado, para acercarlas cada vez más y romper la barrera del idioma que constituye un factor que retarda el desarrollo del comercio exterior. El objetivo de la presente tesis consiste en el análisis, diseño e implementación de una Plataforma Web de apoyo a la gestión del comercio exterior entre las PYMES de una comunidad española y el resto de empresas de cualquier parte del mundo. El t...
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tesis de grado
El sector de las PYMES es el motor de la economía, debido a que proporcionalmente genera la mayor cantidad de empleos lo que demuestra su importancia y su gran potencial. Se hace necesario enfatizar que para el desarrollo de este sector, más importante que encontrar un lugar en el mercado internacional, es la introducción y difusión de la innovación tecnológica. De ahí la necesidad de desarrollar nuevas aplicaciones que faciliten la negociación comercial y la expansión de sus horizontes de mercado, para acercarlas cada vez más y romper la barrera del idioma que constituye un factor que retarda el desarrollo del comercio exterior. El objetivo de la presente tesis consiste en el análisis, diseño e implementación de una Plataforma Web de apoyo a la gestión del comercio exterior entre las PYMES de una comunidad española y el resto de empresas de cualquier parte del mundo. El t...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En este trabajo se analiza la información brindada en el comercio electrónico y el comercio tradicional en el sector retail, específicamente la información que ofrecen las tiendas departamentales, para comprobar si se otorga el derecho a la información a los consumidores tal como se indica en el Código de Protección y Defensa al consumidor. El diseño de la investigación es jurídico-social en la cual, se recolectó la información que entregan al consumidor en cuatro tiendas departamentales del sector retail en Lima y; las resoluciones emitidas por los órganos competentes. Se utilizó como instrumento la guía observacional para analizar la información del comercio electrónico y el comercio tradicional y; las fichas bibliográficas para conocer el procedimiento de una denuncia administrativa respecto al derecho a la información que regula el Código de Protección y Defensa ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente estudio se desarrolla dentro de la problemática que tienen los comerciantes minoristas para incrementar las ventas diarias y captar nuevos clientes. Actualmente ellos manejan su administración de ventas en forma empírica, manual y sin el apoyo de la tecnología digital que todo negocio competitivo debería aplicar; por lo que ellos buscan de una forma mejorar esta condición y comenzar a digitalizar sus procesos buscando soluciones tecnológicas; así mismo, los negocios del rubro de abastos en general necesitan manejar sus procesos de venta de forma digital para facilitar su comprensión y determinación sobre la toma de decisiones de los comerciantes minoristas sin la necesidad de haber tenido estudios superiores teniendo así también un impacto social positivo. Es por ello, que la idea de implementar un sistema CRM omnicanal para la gestión de ventas llamado “Collca...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente estudio se desarrolla dentro de la problemática que tienen los comerciantes minoristas para incrementar las ventas diarias y captar nuevos clientes. Actualmente ellos manejan su administración de ventas en forma empírica, manual y sin el apoyo de la tecnología digital que todo negocio competitivo debería aplicar; por lo que ellos buscan de una forma mejorar esta condición y comenzar a digitalizar sus procesos buscando soluciones tecnológicas; así mismo, los negocios del rubro de abastos en general necesitan manejar sus procesos de venta de forma digital para facilitar su comprensión y determinación sobre la toma de decisiones de los comerciantes minoristas sin la necesidad de haber tenido estudios superiores teniendo así también un impacto social positivo. Es por ello, que la idea de implementar un sistema CRM omnicanal para la gestión de ventas llamado “Collca...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El trabajo de investigación que lleva como título: Análisis de los mecanismos de control tributario para el comercio electrónico en el Perú, se realizó debido a que en nuestro país no existe una única ley que regule todos los aspectos de este tipo de comercio. Además, que si bien es cierto la Administración Tributaria ha logrado realizar cambios importantes en la tecnología, sin embargo, no han modificado el problema de control tributario que se presenta hoy en día. Es por ello que nos planteamos la siguiente interrogante: ¿Es viable la implementación de un control tributario para el comercio electrónico en el Perú? Se tiene como objetivo general planteado el analizar la viabilidad de la implementación de un control tributario para el comercio electrónico en el Perú, así como objetivos específicos tenemos: Revisar los aspectos legales y tributarios actuales o existen...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Implementa un sistema web para el Grupo El Comercio, que permita apoyar en el monitoreo y seguimiento de los avisos de publicidad de las agencias de medios y lograr interconectar a los diferentes canales de venta para la empresa. La metodología empleada para el desarrollo del proyecto fue MSF (Marco de Trabajo de Soluciones Microsoft), debido a que es una metodología flexible e interrelacionada con una serie de conceptos, modelos y prácticas de uso, que controlan la planificación, el desarrollo y la gestión de proyectos tecnológicos. MSF se centra en los modelos de proceso y de equipo. Como resultado, se consiguió implementar un sistema web que apoye en el monitoreo y seguimiento de los avisos de publicidad de las agencias de medios y asimismo interconectar a los canales de ventas. De esta manera, se concluyó que el sistema web resultó beneficioso para la empresa debido a que se...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo general analizar las mejores estrategias de política fiscal para optimizar la recaudación en el rubro de comercio electrónico, 2022. Para ello, en el aspecto metodológico se aplicó un enfoque de investigación cualitativo de tipo básico, con un diseño fenomenológico enfocado en las experiencias de los participantes en relación al tema de investigación, contando con la participación de un total de 06 especialistas en el ámbito tributario que brindaron los datos e información analizados en esta investigación. Asimismo, se obtuvo como resultado que la política fiscal permite una óptima recaudación de recursos y brindar mejores beneficios a los ciudadanos, contribuyendo a controlar las actividades realizadas en el rubro de comercio electrónico y siendo necesaria para la recaudación de impuestos, motivo por el cual, se planteó...
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artículo
Publicado 2017
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La investigación tuvo como objetivo cuantificar el impacto competitivo del comercio electrónico en las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) con énfasis en la Región Huánuco; para ello se ha analizado los siguientes aspectos: Tecnologías sobre comercio electrónico, Utilidad y el impacto, Situación actual de las MYPES, Costos de oportunidad, Tiempos y costos operativos al utilizar sistemas de comercio electrónico, la investigación optó por los métodos: descriptivo, explicativo, y ex post facto, para la obtención y recolección de información se aplicó una encuesta en una muestra de 64 empresas; logrando determinar según los resultados que las innovaciones tecnológicas más relevantes a nivel macro están dadas en las líneas del teletrabajo, servicios telemáticos para las MYPES, del tráfico aéreo para una mayor calidad de vida. Se ha encontrado que la prioridad en las inv...
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tesis de grado
Publicado 2014
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El comercio informal en el espacio público de la zona de comercio intensivo de Huancayo - Sector Cc 10-16. Aplicación: Centro comercial para-formal Huancayo.
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tesis de grado
Publicado 2025
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En la presente investigación los desafíos del Marco Normativo Peruano en la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico en el año 2023; aplicando un enfoque cualitativo, con un paradigma naturalista, método dogmático, analítico y propositivo, utilizando técnicas como el análisis documental y las entrevistas. Los resultados evidencian que los derechos del consumidor enfrentan muchos desafíos especialmente relacionados con productos y servicios, el rol de la autoridad Nacional INDECOPI , lo cual se identifica no protege debidamente al consumidor mediante el uso de plataformas digitales, permitiendo la proliferación de prácticas comerciales desleales y la regulación del comercio electrónico, asimismo se requiere la modificación de la ley 29751 para abordar los vacíos normativos en aspectos como el dropshipping, la aplicación del derecho al desistimiento, el deber ...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tiene como objetivo la expansión de Amanova, una marca del grupo Visan dedicada a la producción y distribución de alimentos para mascotas en el mercado español. Asimismo, busca incrementar las ventas y mejorar el posicionamiento de la marca a través de estrategias de marketing innovadoras y responsables. Para alcanzar este objetivo, se utilizó una metodología no experimental, que incluyó un análisis exhaustivo del mercado, competidores y consumidores, así como una evaluación económico-financiera. Finalmente, Amanova tiene el potencial de consolidarse como un líder en el segmento de alimentos para mascotas premium en España.
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Publicado 2020
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El comercio ilegal de medicamentos es una de las más importantes problemáticas actuales en el sector salud nacional e internacional. En ese sentido, se necesitan mayores estudios y cada vez más actualizados que contribuyan a la lucha de este grave tipo criminal, dado que ésta se moderniza y actualiza expeditivamente a tal punto que las oficinas y agencias gubernamentales de control le pierden sus ilícitos pasos en el camino. Objetivo: Este estudio busca establecer el estado situacional del comercio ilegal de medicamentos a nivel nacional e internacional, así como estudiar todas las estrategias legales que se están implementando hasta la fecha. Metodología: El estudio es básicamente bibliográfico descriptivo y retrospectivo, que presenta la investigación realizada hasta la fecha en los diversos centros académicos y agencias gubernamentales. Resultados: A nivel nacional se enco...
15
tesis de maestría
Publicado 2021
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Amazon es una empresa líder en la industria del e-commerce tanto en Estados Unidos como a nivel mundial debido al gran crecimiento del comercio electrónico en los últimos años y a la política de priorizar la inversión en nuevos planes de negocio sobre la ganancia. Entre los pilares de la empresa, se encuentran su enfoque al cliente, la tecnología y una gran variedad de productos que ofrece. Durante el periodo 2016-2017, Amazon obtuvo niveles altos de rentabilidad. En el primer trimestre de 2018, logró un nuevo récord en el precio de las acciones y se convirtió en la segunda compañía más valiosa a nivel mundial después de Apple con una capitalización bursátil de USD 750,000 millones. Sin embargo, en marzo de 2018, el presidente Trump acusó a Amazon por no pagar suficientes impuestos y por usar su poder de negociación para pagarle al servicio postal de Estados Unidos meno...
16
tesis de grado
Publicado 2017
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En el presente trabajo de investigación se diseñó una propuesta de comercio electrónico para el Archivo Técnico de Sedapar S.A. (B2C) que beneficia directamente a la población arequipeña. El problema formulado es que el Archivo Técnico de la EPS Sedapar S.A. sigue un proceso tradicional, para el proceso de transferencia de información técnica de saneamiento hacia sus usuarios externos. Y ver que es posible incursionar en la temática de comercio electrónico, aplicado a un modelo de gestión pública. Se tomó como fuente de información a los procesos de venta de información que viene llevando actualmente el Archivo técnico de Sedapar S.A., de su encargado actual el Ing. Brayan Núñez Aranzamendi y de la jefa de toda el área, la Ing. Adaluz Zegarra Paredes, Profesional de Catastro empresarial, además de los clientes externos de ésta área, para obtener información que p...
17
tesis de maestría
Publicado 2021
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En mi trabajo de investigación, ha sido elaborado con el objetivo de mejorar el aprendizaje del idioma inglés en los estudiantes de segundo grado “A” en la Institución Educativa Secundaria “Comercio 32 Mariano H. Cornejo - Juliaca, 2018. Este estudio se sitúa en un entorno de aprendizaje mediante las plataformas virtuales para mejorar el aprendizaje en inglés, el objetivo principal de este estudio es ver con qué eficacia hacen uso de las plataformas de aprendizaje. Con el avance de la tecnología, Las plataformas ofrecen beneficios potenciales para el aprendizaje de una segunda lengua porque proporciona una amplia gama de interacciones que involucran diferentes niveles de competencia, por ej. Entre hablantes nativos y hablantes no nativos, o entre hablantes no nativos. Este trabajo académico explora las ventajas que tiene el uso de las plataformas y los patrones de uso y con...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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El área de control de calidad de la Ventanilla Única de Comercio Exterior VUCE ha implementado el uso de la metodología ISTQB al identificar que los exportadores y entidades competentes reportan errores al momento de crear los trámites administrativos que les permite obtener los documentos aprobatorios que certifican que la mercadería a exportar cumple con todos los requisitos. La metodología ISTQB para el aseguramiento de calidad de software de la VUCE aplica en las etapas desde la gestión, planificación, estimación, estrategias, tipo de pruebas, técnicas, métodos de pruebas y la elección de las mismas herramientas de pruebas a utilizar. El área encargada de la calidad haciendo uso de los lineamientos de la metodología ISTQB ha identificado que errores ya no son generados en plena etapa de operaciones en la fase de producción del software.
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artículo
Publicado 2017
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La investigación tuvo como objetivo cuantificar el impacto competitivo del comercio electrónico en las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) con énfasis en la Región Huánuco; para ello se ha analizado los siguientes aspectos: Tecnologías sobre comercio electrónico, Utilidad y el impacto, Situación actual de las MYPES, Costos de oportunidad, Tiempos y costos operativos al utilizar sistemas de comercio electrónico, la investigación optó por los métodos: descriptivo, explicativo, y ex post facto, para la obtención y recolección de información se aplicó una encuesta en una muestra de 64 empresas; logrando determinar según los resultados que las innovaciones tecnológicas más relevantes a nivel macro están dadas en las líneas del teletrabajo, servicios telemáticos para las MYPES, del tráfico aéreo para una mayor calidad de vida. Se ha encontrado que la prioridad en las inv...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La tesis se denomina “El desempleo como causa del comercio informal en la ciudad de Huánuco para el periodo 2011 – 2018”, el objetivo de la investigación fue determinar si el desempleo es la causa de la existencia del comercio informal en la ciudad de Huánuco. El diseño de la investigación es no experimental longitudinal debido a que la información que se obtuvo fue en distintos momentos durante un lapso determinado y en una misma población, siendo su objetivo examinar e inferir la evolución, los cambios, las causas y los efectos de un fenómeno a lo largo del tiempo, el método de la investigación fue hipotético deductivo que permitió refutar la hipótesis de que el desempleo es la causa de la existencia del comercio informal en la ciudad de Huánuco, al ser confrontados con los datos secundarios tomados de fuentes gubernamentales. De acuerdo a la hipótesis general pla...
