La presente investigacion se centra en determinar las caracteristicas que debe tener una plataforma de de E- Commerce para la facilitacion de exportacion de palta de la empresa Agricola Chapi S.A con la finalidad de poder aplicar y por ende aumentar sus exportaciones, esta investigación se desarrolló en acompañamiento con la empresa, implicando áreas de exportación, marketing y tecnología. Lo que se requiere es aumentar sus exportaciones y su mejor desempeño, agilizando los procesos de gestión, las herramientas que utilizaba la empresa no eran eficientes. La presente investigación es no experimental, del tipo descriptiva transversal. Se ha definido como descriptivo debido a la recolección de datos se lleva a cabo en un solo momento de tiempo, buscando encontrar y describir las variables que se ha establecido. Es decir se pretende descubrir las características principales de un...

The project goal is based on the improvement of CHIMAC company commercial management process. The main problem in the company occurred when the net profitability indicator for 2018 decreased in compared to 2017 indicator. In other words, the net profitability goal proposed for 2018 was not achieved. This indicator depends on specialized consulting services sales for public institutions. The project leader was Sub-manager; and it involved the participation of the General Management, Sub-management, Projects and Administration areas. The solutions proposed were related with the implementation of engineering tools such as: PDCA cycle (Plan, Do, Check and Act) aligned to the ISO 9001:2015, SWOT Analysis, Internal Analysis, External Analysis, SWOT Matrix, Strategy Design Business, Root Cause Analysis, Action Plan, Analysis of Porter's five (05) forces, flow charts, among others. The main find...