La presente investigación se encuentra en el rubro de industrias manufacturas, dedicado a la elaboración y comercialización de envases, elaborados a base de botellas de plástico y vidrio. En cuanto al plan de marketing se ha determinado una demanda creciente por los productos reciclados, por reusar los productos de vidrio y por usar accesorios decorativos para el hogar. La herramienta principal para la promoción serán las redes sociales a través del fan page. El aprovisionamiento de los artículos se da en la ciudad de Iquitos, de manera directa con el proveedor. Los procesos fueron diseñados de manera simple y eficiente. El factor humano considerado en el presente proyecto, gozará de todos los beneficios que otorga una micro empresa, la estructura orgánica es simple. Se ha determinado las funciones para cada colaborador. En cuanto al plan e cómico y financiero, los ratios arr...

The general goal of this research is to address the way in which the twenty-five first Spanish publishers in literature publication manage their social networks. For this, through the PRGS model, the weight of the main social networks (Facebook, Twitter and Instagram) in the digital marketing strategy of these Spanish publishing companies is analysed from a triple dimension: a) the attraction of users, b) content generation, and c) users' engagement to the brand. The study conducted on these twenty-five Spanish publishers concludes that Facebook is the one that generates the most fans, compared to Twitter and Instagram. Nonetheless, Twitter is the network most used to generate content. Finally, in terms of engagement, the results point out Instagram as the network where better results are obtained

Edelnor es una empresa perteneciente al grupo ENDESA, encargada de la comercialización y distribución del servicio de energía eléctrica en la zona norte de la ciudad de Lima y los pueblos al norte de la misma. Actualmente la empresa cuenta con abundante material informativo referido a las diferentes normas, políticas y funciones de la empresa, además de información sobre las diversas actividades y eventos que se realizan entre las empresas del Grupo, la cual es distribuida vía email y separatas a sus diferentes centros de costo, siendo este procedimiento ineficiente e incurre en costos elevados. Ante la necesidad de mantener informados a los empleados de la empresa de una manera eficiente, sobre las diferentes políticas y reglas que norman sus procesos, así como fomentar la identificación de sus empleados, se requiere implementar una herramienta que facilite la administración...