El presente estudio titulado “Diseño Organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa COMPURED S.A.C., de la ciudad de Trujillo, La Libertad, del año 2017”, se realizó con el fin de optimizar los procesos internos de la empresa mediante la implementación de un Manual de Organización y Funciones, organigrama y flujogramas de procesos. Se planteó como problema ¿Cómo influye el diseño organizacional en los procesos internos de la empresa COMPURED S. A. C, de la ciudad de Trujillo en el año 2017?, para lo cual se utilizó el chi cuadrado que sirvió para ver la influencia del diseño organizacional en los procesos internos, empleando como técnica la encuesta. La encuesta aplicada antes de la implementación evidenció que la empresa no contaba con un modelo de diseño organizacional formal, lo cual originaba que los procesos internos sean deficientes. La hipóte...

El presente trabajo ha sido elaborado y desarrollado para la Empresa COMPURED SAC de la ciudad de Trujillo, el servicio principal de la empresa son las ventas de equipos de cómputo (hardware y software), el cual tiene como finalidad brindar los mejores productos con la más alta calidad y buen precio, para eso la empresa cuenta con un grupo humano diversificado desde practicantes hasta ingenieros experimentados con promedio de edad entre los 20 y 60 años que se encargan de realizar ventas en campo en los sectores de venta de Trujillo y Cajamarca, cada uno de estos vendedores son identificados como puntos de venta cuyas funciones dentro del proceso de la gestión es diversa, como ventas, reembolsos, informes diarios, gestión de caja, gestión de almacén, y múltiples informes usando hojas físicas con formato pre-impreso y hojas en Excel. Dado el contexto actual de la empresa, el uso ...