En el presente trabajo de suficiencia profesional se analiza el lanzamiento del programa publicitario por membresías de la marca 5ta Avenida, empresa del segmento moda y belleza ubicada en Alajuela, Costa Rica. Las estrategias publicitarias aplicadas al modelo de negocio por membresías tienen como objetivo principal posicionar a 5ta Avenida como líder del rubro moda y belleza y aumentar las ventas en un 30% con respecto al año anterior. Este programa fue diseñado y ejecutado para solucionar el descenso de las ventas en la empresa, ocasionados por el periodo de pandemia. La estrategia publicitaria tiene como eje la creación de una membresía digital visualmente atractiva, la cual permite comprar a precio por mayor productos unitarios. Los medios publicitarios utilizados fueron las redes sociales con mensajes y línea gráfica llamativa. La metodología que se aplicó fue cuantitativ...

Objetivo: Evaluar el nivel de satisfacción en cadena de boticas “Boticas Perú“ de la avenida Pachacútec en la atención del usuario. Villa María del Triunfo - Lima 2021. Metodología: De tipo deductivo y descriptivo-observacional. El enfoque de tipo cuantitativa y de tipo aplicada y diseño no experimental y de corte transversal. La muestra fue de 384 usuarios luego de aplicar los criterios de inclusión y exclusión. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y siendo el cuestionario el instrumento utilizado para recopilar la información. Resultados: Como principales respecto al nivel de satisfacción apreciamos que los usuarios encuestados manifiestan que la satisfacción tiene mayormente un nivel alto (84,6%); seguido del nivel medio (15,4%) acerca del lugar de estudio, la dimensión empatía obtuvo un nivel alto con 79,2%, la dimensión seguridad obtuvo u...