El presente estudio se enfoca en la "Aplicación de Costos ABC en el Hospedaje Estrella, Sol y Luna EIRL" con el objetivo de mejorar la productividad y rentabilidad de este negocio dedicado al sector hotelero. En un entorno cada vez más competitivo, es crucial para las empresas identificar y comprender adecuadamente los costos asociados a sus actividades para tomar decisiones informadas y eficientes. La metodología del Costeo Basado en Actividades (ABC) se presenta como una herramienta estratégica que permite asignar los costos de manera más precisa, considerando los diversos factores que impactan la generación de ingresos y la eficiencia operativa. El objetivo central de esta investigación es implementar la metodología de Costos ABC en el Hospedaje Estrella, Sol y Luna EIRL para lograr una gestión más efectiva de los recursos y, en consecuencia, mejorar su productividad y renta...

En la presente tesis se realizó una investigación con el objetivo de determinar el nivel de calidad de servicio en los hoteles de tres estrellas de la ciudad de Puno, en el año 2022, siendo este un estudio de tipo descriptivo; con la intención de alcanzar el objetivo se empleó la técnica de la encuesta, para cuyos efectos se elaboró un cuestionario de preguntas. La muestra estuvo constituida por 248 clientes, de sexo femenino y masculino de edad aproximada entre 18 y 60 años, de los hoteles de tres estrellas de la ciudad de Puno, los que participaron de forma directa en el trabajo de investigación. Se procesaron los datos obtenidos, se analizaron y expresaron de forma clara por medio de gráficos y tablas para lograr una mejor comprensión. Los resultados de la investigación demuestran que la fiabilidad se encuentra en un nivel alto; la capacidad de respuesta, en un nivel alto;...

Elobjetivodelatesisfuedeterminarlarelaciónentreelcapitalintelectual y la calidad del servicio de la Municipalidad Distrital de Masisea, Provincia de CoronelPortillo,DepartamentodeUcayali:Año2017.Eltipodeinvestigaciónes aplicada, el nivel de investigación es descriptiva. La muestra lo constituyeron 246 personas, representantes de un hogar o vivienda, en los cuales se realizó un cuestionario de preguntas previamente definido por los indicadores de medida. Los resultados nos manifiesta que el éxito de la Municipalidad Distrital de Masisea, no se necesita simplemente contar con la colaboración de la gerencia de recursos humanos, esta debe velar porque sus decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas con eficiencia. La alta gerencia debería preguntarse cuál debe ser el papel de la administración de recursos humanos, según la estrategia que se va a seguir. Seguramente e...

El presente informe de suficiencia profesional tiene la finalidad de explicar como el sistema de planeamiento y control de la producción de la empresa Reactivos Nacionales S.A. se hizo más eficiente centrándose en el mejoramiento de la gestión de la producción, el monitoreo de indicadores y la supervisión de las labores de embalaje. Para lograr el mejoramiento del sistema, las labores de planeamiento y control de la producción que se llevaron a cabo fueron: la ejecución y análisis oportuno de los indicadores, la adecuada planificación de la producción, la implementación de un check list de embalaje de productos, la participación activa en las reuniones semanales, la ejecución de una estrategia de planificación por campañas para la producción en la planta multipropósito y la aplicación de la mejora en la productividad del proceso de fabricación del surfactante dioctil ...