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tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación tiene como objetivo identificar la relación existente entre el clima organizacional y la calidad de servicio en la Pollería Medileny Chicken de Cajamarca, mediante la aplicación de dos cuestionarios estandarizados; para el clima organizacional la escala de Likert y para la calidad de servicio el modelo SERVQUAL. El clima organizacional entendido como el conjunto de percepciones que el trabajador percibe de su ambiente de trabajo, es un factor clave para que la gente de una organización pueda trabajar con tranquilidad y por lo tanto desempeñe sus actividades de una manera armoniosa y colaborativa. De igual modo, la calidad de servicio entendida como el cumplimiento de las expectativas de los clientes, se ha vuelto fundamental para que los clientes se fidelicen con la empresa y esto se vuelve más determinante en el caso de una empresa como la Pollería Medileny Chic...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El estudio se planteó en torno a la siguiente problemática: ¿De qué manera la implementación de un sistema de acceso a energía fotovoltaica mejora la operatividad de los equipos de telecomunicaciones móviles en zonas no interconectadas en una unidad minera de tajo abierto? Este estudio aplicado empleó un enfoque cuantitativo, con un nivel explicativo y un diseño pre-experimental de corte transversal, orientado a evaluar el impacto de un sistema de energía fotovoltaica en una unidad minera a cielo abierto. Utilizando el método de diseño en ingeniería, se analizaron el rendimiento, eficiencia y fiabilidad, aplicando también el método hipotético-deductivo para probar hipótesis sobre su viabilidad. La población fue seleccionada mediante muestreo no aleatorio por conveniencia, y el estudio se realizó en una mina de oro ubicada en Cajabamba, Cajamarca, donde se producen tamb...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El problema general que se planteó fue: ¿Cuáles son las características de los factores relevantes del control interno de la pequeña empresa “Restaurant pollería karaoke Pachas” S.R.L. del distrito de Huaraz - Huaraz, 2021? por ello se propuso el objetivo general: Determinar las características de los factores relevantes del control interno de la pequeña empresa “Restaurant pollería karaoke Pachas” S.R.L. del distrito de Huaraz - Huaraz, 2021. Fue de tipo cuantitativa; nivel descriptivo aplicativo de estudio de caso; diseño descriptivo no experimental de corte transversal; el universo y muestra fueron los 8 trabajadores; se utilizó como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario. Como resultados del objetivo 1 el 62.5% de colaboradores manifiestan que la gerencia no ejerce supervisión del desarrollo del control interno dentro de la empresa, del objetivo 2 el 5...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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Debido a la polémica generada por el Decreto Legislativo 1194, que ha prescrito la obligatoriedad de iniciar un Proceso Inmediato en casos de Flagrancia; se ha creído conveniente realizar una investigación cuya pregunta principal es ¿Cuáles son las razones jurídicas para determinar la inconstitucionalidad del Proceso Inmediato en el Perú en el 2016? Se han cumplido con los objetivos de analizar el proceso inmediato en el marco de los parámetros de lo establecido por la Constitución en razón con la autonomía fiscal; analizar los casos fiscales en los que se ha empleado el proceso inmediato en relación con el debido proceso y con proponer la modificatoria del Decreto Legislativo 1194° que regula el Proceso Inmediato. Se llegó a determinar que este Decreto Legislativo es inconstitucional por cuanto vulnera el derecho a la debida defensa, atenta contra el derecho al Debido Proc...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El estudio tuvo como objetivo Implementar una estrategia de mantenimiento predictivo para incrementar la disponibilidad de los activos de molienda de una planta concentradora de mineral. La planta de molienda ha sido el piloto para desarrollar esta estrategia, su metodología y la ejecución del proceso completo, desde la etapa de clasificación de los equipos críticos para el cual empleó el proceso de análisis jerárquico desarrollado por Thomas L. Saaty (The Analytic Hierarchy Process), luego para la selección de las técnicas de monitoreo de condición y ensayos no destructivos se ha considerado un poco la experiencia del grupo de ingenieros de confiabilidad, el benchmarking y también como referencia el uso de la norma ISO 14224: 2004 Petroleum and Natural Gas Industries- Collection and exchange of reliability and maintenance data for equipment verificando la capacidad de detecci...
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