En la investigación realizada el problema general fue ¿Cuáles son los Niveles de uso del archivo digital por usuarios internos de la Dirección General de Concesiones en Comunicaciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones-Lima, 2013?, el objetivo general fue determinar los niveles de uso del archivo digital por usuarios internos de la Dirección General de Concesiones en Comunicaciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones-Lima, 2013. El tipo de estudio es sustantiva, el diseño de la investigación es descriptivo simple y el método de la investigación es descriptivo. La muestra es aleatoria cuyo tamaño está compuesta por 53 personas trabajadores de la Dirección General de Concesiones en Comunicaciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario aplicado a los trabajadores. Par...