Esta investigación aborda el desafío de fortalecer la comunicación interna y externa en la Facultad de Psicología de la “Universidad Progresemos del Perú - UPP” −nombre ficticio para guardar la confidencialidad de la institución; los datos son reales−, con el objetivo de optimizar la organización y difusión de eventos, mejorar la eficiencia en el uso de recursos y reforzar el vínculo con estudiantes, docentes y egresados. El objetivo principal fue desarrollar una propuesta que permita lograr una gestión eficiente de los recursos del área para la realización y comunicación de eventos. Para alcanzarlo, se empleó el modelo proyectivo de Deming (El ciclo de Deming) y un análisis económico-financiero, así también un análisis multicriterio para evaluar las alternativas disponibles. Los resultados evidenciaron que la alternativa seleccionada, centrada en mejoras integ...