Gestión del teletrabajo y su relación con el estrés laboral en las grandes empresas de Lima Metropolitana durante la pandemia en los años 2020 – 2021

Descripción del Articulo

En el año 2020, la enfermedad COVID-19 afectó a la gran mayoría de los países, especialmente el sector económico y social. Los gobiernos empezaron a tomar medidas para disminuir la propagación del virus. En el Perú una estricta medida fue el confinamiento para evitar aglomeraciones, por lo que las e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Simon Lazarte, Rodrigo Andre, Tapia Alcazar, Marcos Antonio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/667085
Enlace del recurso:http://doi.org/10.19083/tesis/667085
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión del teletrabajo
Estrés laboral
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description En el año 2020, la enfermedad COVID-19 afectó a la gran mayoría de los países, especialmente el sector económico y social. Los gobiernos empezaron a tomar medidas para disminuir la propagación del virus. En el Perú una estricta medida fue el confinamiento para evitar aglomeraciones, por lo que las empresas tuvieron que adoptar o cambiar a la modalidad de teletrabajo. El teletrabajo fue fundamental para que las organizaciones puedan continuar sus labores, sin embargo, el estrés generado por el cambio de modalidad de trabajo ha generado controversias sobre su eficacia. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia del estrés laboral en la gestión del teletrabajo en las grandes empresas de Lima Metropolitana que más ingresos tuvieron durante la pandemia en los años 2020 - 2021. Se aplicó una encuesta a 380 teletrabajadores de tres grandes empresas de Lima Metropolitana. Además, se realizó el análisis correlacional de Pearson para comprobar la hipótesis general y las cuatro hipótesis específicas. Los hallazgos de esta investigación demostraron que existe influencia del estrés laboral y sus dimensiones factores extraorganizacionales, factores organizacionales y factores individuales en la gestión del teletrabajo. Este estudio contribuye a profundizar nuestro conocimiento sobre el impacto del estrés laboral en los teletrabajadores como en las organizaciones limeñas.
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El teletrabajo fue fundamental para que las organizaciones puedan continuar sus labores, sin embargo, el estrés generado por el cambio de modalidad de trabajo ha generado controversias sobre su eficacia. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia del estrés laboral en la gestión del teletrabajo en las grandes empresas de Lima Metropolitana que más ingresos tuvieron durante la pandemia en los años 2020 - 2021. Se aplicó una encuesta a 380 teletrabajadores de tres grandes empresas de Lima Metropolitana. Además, se realizó el análisis correlacional de Pearson para comprobar la hipótesis general y las cuatro hipótesis específicas. Los hallazgos de esta investigación demostraron que existe influencia del estrés laboral y sus dimensiones factores extraorganizacionales, factores organizacionales y factores individuales en la gestión del teletrabajo. Este estudio contribuye a profundizar nuestro conocimiento sobre el impacto del estrés laboral en los teletrabajadores como en las organizaciones limeñas.In the year 2020, the COVID-19 disease affected most countries, especially the economic and social sector. Governments began to take measures to slow the spread of the virus. In Peru, a strict measure was confinement to avoid crowds, so companies had to adopt or change to remote work. Teleworking was essential for organizations to continue their work, however, the stress generated by the change in work modality has generated controversy about its effectiveness. The objective of this research is to determine the influence of work stress on the management of teleworking in the large companies of Metropolitan Lima that had the most income during the pandemic in the years 2020 - 2021. A survey was applied to 380 teleworkers from three large companies in Metropolitan Lima. In addition, Pearson's correlational analysis was performed to test the general hypothesis and the four specific hypotheses. The findings of this research showed that there is an influence of work stress and its dimensions, extra-organizational factors, organizational factors and individual factors in teleworking management. This study contributes to deepen our knowledge about the impact of work stress in teleworkers as well as in Lima organizations.Tesisapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCGestión del teletrabajoEstrés laboralEquilibrio entre el trabajo y la vida privadaDesempeño laboralTrabajo remotoTelecommuting managementWork stressWork-life balanceWork performanceRemote workhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión del teletrabajo y su relación con el estrés laboral en las grandes empresas de Lima Metropolitana durante la pandemia en los años 2020 – 2021Management of teleworking and its relationship with labor stress in large companies in Lima Metropolitana during the pandemic in the years 2020 -2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en Administración2023-01-10T21:24:27Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0002-1873-1130https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306416047CONVERTED2_38159912092-10-18Simón_LR.pdfSimón_LR.pdfapplication/pdf701084https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/14/Sim%c3%b3n_LR.pdf26a072ff677b13c9056591c37434004bMD514falseTHUMBNAIL2093-01-10Simón_LR_Ficha.pdf.jpgSimón_LR_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42017https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/10/Sim%c3%b3n_LR_Ficha.pdf.jpg11d394b2f1dc4725a0b145d4c9410925MD510falseSimón_LR.pdf.jpgSimón_LR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30683https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/13/Sim%c3%b3n_LR.pdf.jpged9ff217ae5934f9cd0cf67803db3389MD513falseTEXTSimón_LR.pdf.txtSimón_LR.pdf.txtExtracted texttext/plain155773https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/6/Sim%c3%b3n_LR.pdf.txtfbba695081cc16138d9139a92d0efda1MD56false2093-01-10Simón_LR_Ficha.pdf.txtSimón_LR_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain551https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/9/Sim%c3%b3n_LR_Ficha.pdf.txt2a97cd65e380b1d36857d7f8323d8126MD59falseORIGINALSimón_LR.pdfSimón_LR.pdfapplication/pdf1060049https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/11/Sim%c3%b3n_LR.pdf964f0c7d6c95b7a0b9e3e6a2e92c91a1MD511true2093-01-10Simón_LR_Ficha.pdfSimón_LR_Ficha.pdfapplication/pdf1589326https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/5/Sim%c3%b3n_LR_Ficha.pdf6128b69c1f2be446c2b454347a98c3f8MD55false2092-10-18Simón_LR.docxSimón_LR.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document627060https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/12/Sim%c3%b3n_LR.docxf404c1af38db98d3d6c08d6ea2e103c3MD512falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667085/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/667085oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6670852025-07-20 20:31:41.264Repositorio académico upcupc@openrepository.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