La experiencia de marca, la conciencia de marca, el respeto a la marca en la lealtad a la marca de cafeterías

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Esta investigación tiene como objetivo determinar qué factores inciden en la lealtad a la marca de las cafeterías. Se identificó que las variables experiencia de marca, conciencia de marca y respeto a la marca tienen una influencia positiva y significativa en la lealtad a la marca; sin embargo, la a...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Medrano Peláez, Janice Valeria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/673220
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/673220
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Experiencia de marca
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description Esta investigación tiene como objetivo determinar qué factores inciden en la lealtad a la marca de las cafeterías. Se identificó que las variables experiencia de marca, conciencia de marca y respeto a la marca tienen una influencia positiva y significativa en la lealtad a la marca; sin embargo, la asociación de variables no ha sido estudiada y mucho menos utilizada en un sector de cafeterías. Esta investigación utilizará una metodología de enfoque cuantitativo, alcance transversal, y diseño no experimental. Se utilizará un muestreo aleatorio por conveniencia y la muestra estará conformada por 400 clientes de cafeterías de Lima Metropolitana. Para la recolección de datos se utilizará una encuesta medida en la escala de Likert, y para el análisis de la información se utilizarán las pruebas alfa de Cronbach, pruebas de análisis factorial y un modelo SEM, pruebas que se llevarán a cabo con el programa Smart PLS.
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Para la recolección de datos se utilizará una encuesta medida en la escala de Likert, y para el análisis de la información se utilizarán las pruebas alfa de Cronbach, pruebas de análisis factorial y un modelo SEM, pruebas que se llevarán a cabo con el programa Smart PLS.This research aims to determine which factors affect brand loyalty in coffee shops. It was identified that the variables brand experience, brand awareness and brand respect have a positive and significant influence on brand loyalty; however, the association of variables has not been studied, much less used in a sector of coffee shops. This research will use a methodology of quantitative approach, cross-sectional scope, and non-experimental design. Random sampling will be used for convenience and the sample will be made up of 400 clients of cafeterias in Metropolitan Lima. For data collection, a survey measured on the Likert Scale will be used, and for the analysis of the information, Cronbach's alpha tests, factor analysis tests and a SEM model will be used, tests that will be carried out with the Smart program. pls.Trabajo de investigaciónODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 11: Ciudades y Comunidades SosteniblesODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/11249<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1827077600033511?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCExperiencia de marcaConciencia de marcaRespeto a la marcaLealtad a la marcaCafeteríasBrand experienceBrand awarenessBrand respectBrand loyaltyCoffee shopshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00La experiencia de marca, la conciencia de marca, el respeto a la marca en la lealtad a la marca de cafeteríasBrand experience, brand awareness, brand respect in brand loyalty of coffee shopsinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesBachillerComunicación y MarketingBachiller en Comunicación y Marketing2024-03-26T15:54:38Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://orcid.org/0000-0002-3943-3570https://orcid.org/0000-0002-8005-7239448195386805496https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller32226670059043CONVERTED2_3886194Medrano_PJ.pdfMedrano_PJ.pdfapplication/pdf363778https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/16/Medrano_PJ.pdfbfdc0e02a7217e109009cfd9a36a7735MD516falseCONVERTED2_3883244Medrano_PJ.pdfMedrano_PJ.pdfapplication/pdf374948https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/8/Medrano_PJ.pdfccb73a9dc79568b2b089cb3e0b7ded6aMD58falseTHUMBNAILMedrano_PJ.pdf.jpgMedrano_PJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30407https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/7/Medrano_PJ.pdf.jpg159f31fb99b9e75c98d1afdf79eb8053MD57falseMedrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf.jpgMedrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg26022https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/10/Medrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf.jpg7a15b3b8a04051ca8521164ad9b29ea6MD510falseMedrano_PJ_Reportesimilitud.pdf.jpgMedrano_PJ_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg37490https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/12/Medrano_PJ_Reportesimilitud.pdf.jpg3139c20f24fca476d0a00539005a6b3fMD512falseMedrano_PJ_Actasimilitud.pdf.jpgMedrano_PJ_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg40786https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/14/Medrano_PJ_Actasimilitud.pdf.jpgc1984e4992b4fc3a410da4ed2381375fMD514falseTEXTMedrano_PJ.pdf.txtMedrano_PJ.pdf.txtExtracted texttext/plain31896https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/6/Medrano_PJ.pdf.txt14db6cf6a170f81f676730772dbe429dMD56falseMedrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf.txtMedrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2775https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/9/Medrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf.txt93c4ccc767775f52a18ae2a2e0289d4aMD59falseMedrano_PJ_Reportesimilitud.pdf.txtMedrano_PJ_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1857https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/11/Medrano_PJ_Reportesimilitud.pdf.txtc5c017a23bc99476362881d875659950MD511falseMedrano_PJ_Actasimilitud.pdf.txtMedrano_PJ_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1211https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/13/Medrano_PJ_Actasimilitud.pdf.txtda776c29dd7bddf9e5052f08bfa65213MD513falseORIGINALMedrano_PJ.pdfMedrano_PJ.pdfapplication/pdf581898https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/1/Medrano_PJ.pdfe76c1b0296e0aeaa026295b64468e179MD51trueMedrano_PJ.docxMedrano_PJ.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document834284https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/15/Medrano_PJ.docxf1a588dd618c0fb11f868861db888c07MD515falseMedrano_PJ_Fichaautorizacion.pdfMedrano_PJ_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf187547https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/2/Medrano_PJ_Fichaautorizacion.pdf3b8e0832350b994fcf7812b899b0275aMD52falseMedrano_PJ_Reportesimilitud.pdfMedrano_PJ_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf2852749https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/4/Medrano_PJ_Reportesimilitud.pdf162a9fe37ba36a36a3327e4b90c9fb70MD54falseMedrano_PJ_Actasimilitud.pdfMedrano_PJ_Actasimilitud.pdfapplication/pdf121571https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673220/5/Medrano_PJ_Actasimilitud.pdf71af84d89a6e6b02d79cbc35f6ae30c3MD55false10757/673220oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6732202025-03-20 02:19:55.365Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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La experiencia de marca, la conciencia de marca, el respeto a la marca en la lealtad a la marca de cafeterías
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