Baca Dueñas, Y. G., & Vela de la Cruz, G. A. (2015). Diseño e implementación de procesos basados en ITIL V3 para la gestión de servicios de TI del área de Service Desk de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura – USMP.
Citación estilo ChicagoBaca Dueñas, Yvet Giorgana, y Guisela Aurora Vela de la Cruz. Diseño E Implementación De Procesos Basados En ITIL V3 Para La Gestión De Servicios De TI Del área De Service Desk De La Facultad De Ingeniería Y Arquitectura – USMP. 2015.
Cita MLABaca Dueñas, Yvet Giorgana, y Guisela Aurora Vela de la Cruz. Diseño E Implementación De Procesos Basados En ITIL V3 Para La Gestión De Servicios De TI Del área De Service Desk De La Facultad De Ingeniería Y Arquitectura – USMP. 2015.
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