Arce Martini, K. P. (2015). Satisfacción del usuario y la gestión de incidencias Usando la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL V.3) en el Banco Interbank Agencia San Isidro - Rivera y Navarrete Lima - 2015.
Citación estilo ChicagoArce Martini, Karla Patricia. Satisfacción Del Usuario Y La Gestión De Incidencias Usando La Biblioteca De Infraestructura De Tecnologías De Información (ITIL V.3) En El Banco Interbank Agencia San Isidro - Rivera Y Navarrete Lima - 2015. 2015.
Cita MLAArce Martini, Karla Patricia. Satisfacción Del Usuario Y La Gestión De Incidencias Usando La Biblioteca De Infraestructura De Tecnologías De Información (ITIL V.3) En El Banco Interbank Agencia San Isidro - Rivera Y Navarrete Lima - 2015. 2015.