Peña Chauca, J. L. (2018). Propuesta de mejora de la calidad en el proceso de servicios TI como primer nivel (soporte técnico) aplicado a las oficinas administrativas y académicas en la ULADECH Católica - 2016 bajo el dominio entregar y dar soporte adecuado a COBIT v4.1.
Citación estilo ChicagoPeña Chauca, Jorge Lennin. Propuesta De Mejora De La Calidad En El Proceso De Servicios TI Como Primer Nivel (soporte Técnico) Aplicado a Las Oficinas Administrativas Y Académicas En La ULADECH Católica - 2016 Bajo El Dominio Entregar Y Dar Soporte Adecuado a COBIT V4.1. 2018.
Cita MLAPeña Chauca, Jorge Lennin. Propuesta De Mejora De La Calidad En El Proceso De Servicios TI Como Primer Nivel (soporte Técnico) Aplicado a Las Oficinas Administrativas Y Académicas En La ULADECH Católica - 2016 Bajo El Dominio Entregar Y Dar Soporte Adecuado a COBIT V4.1. 2018.
