Asenjo Perez, I. V. (2016). Propuesta de un plan estrategico basado en el modelo Servqual para mejorar la calidad de servicio al administrado en el área de trámite documentario de la municipalidad provincial de Chiclayo para el año 2016.
Citación estilo ChicagoAsenjo Perez, Iris Violeta. Propuesta De Un Plan Estrategico Basado En El Modelo Servqual Para Mejorar La Calidad De Servicio Al Administrado En El área De Trámite Documentario De La Municipalidad Provincial De Chiclayo Para El Año 2016. 2016.
Cita MLAAsenjo Perez, Iris Violeta. Propuesta De Un Plan Estrategico Basado En El Modelo Servqual Para Mejorar La Calidad De Servicio Al Administrado En El área De Trámite Documentario De La Municipalidad Provincial De Chiclayo Para El Año 2016. 2016.
