Programa de engagement ocupacional para mejorar la satisfacción laboral del personal operativo de la empresa Camposol S.A. Piura, 2019

• Autor: Agurto Ruiz, Karla Paola
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/39704
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/39704
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Engagement; Satisfacción laboral; Personal operativo - Actitudes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación busca analizar y medir dos variables relacionadas a la gestión de los recursos humanos: el engagement ocupacional y la satisfacción laboral en la empresa Camposol Piura. El objetivo del estudio consistió en diseñar un programa de engagement ocupacional para mejorar la satisfacción laboral del personal operativo de la empresa Camposol S.A. Piura, 2019. Los objetivos específicos fueron medir el nivel de engagement ocupacional; medir el nivel de satisfacción laboral y determinar la relación que existe entre el engagement ocupacional y la satisfacción laboral del personal operativo de la empresa. Se aplicó un cuestionario de satisfacción laboral y engagement tomando como referencia para su elaboración la escala de Uwes (Ultrech Work Engagement Scale) y la escala de satisfacción laboral de Meliá y Peiró. Se trabajó con una población de 201 trabajadores y se obtuvieron los siguientes resultados: del total de trabajadores que conforman el personal operativo de la empresa durante el periodo 2019; el 62,7% (126 trabajadores) presentan un nivel medio de compromiso laboral y el 37,3% (75 trabajadores) un nivel bajo; el 77,6% (156 colaboradores) presentan un nivel medio de satisfacción laboral, mientras que el 10,4% (21 colaboradores) un nivel bajo y, finalmente, el 11,9% (24 trabajadores) un alto nivel de satisfacción laboral. La correlación de Spearman (r = 0.814) determinó una relación significativa entre el engagement ocupacional y la satisfacción laboral del personal operativo de la empresa Camposol S.A. Piura, 2019, pues el valor de p (0.000) es menor al nivel de significancia (α = 0.05).