Cita APA

Tocas Santos, C. A., Uribe Sócola, E. M., & Espinoza Reyes, R. R. (2018). El marketing emocional y la fidelización del cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la banca por internet del BCP.

Citación estilo Chicago

Tocas Santos, César Augusto, Emily Maydolly Uribe Sócola, y Renato Rodrigo Espinoza Reyes. El Marketing Emocional Y La Fidelización Del Cliente. Análisis a Partir De Los Componentes Emocionales Del Modelo Value Star En La Banca Por Internet Del BCP. 2018.

Cita MLA

Tocas Santos, César Augusto, Emily Maydolly Uribe Sócola, y Renato Rodrigo Espinoza Reyes. El Marketing Emocional Y La Fidelización Del Cliente. Análisis a Partir De Los Componentes Emocionales Del Modelo Value Star En La Banca Por Internet Del BCP. 2018.