Cruz, J., & Lévano Rodríguez, D. (2011). Nivel de madurez de los procesos de la gestión de servicios en base a BPM.
Citación estilo ChicagoCruz, Joseph, y Daniel Lévano Rodríguez. Nivel De Madurez De Los Procesos De La Gestión De Servicios En Base a BPM. 2011.
Cita MLACruz, Joseph, y Daniel Lévano Rodríguez. Nivel De Madurez De Los Procesos De La Gestión De Servicios En Base a BPM. 2011.
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