La deserción escolar como problema que aqueja a la institución educativa Nº 30119, Sicaya, requiere identificar las causas, posibilidad manejo de las mismas para atenuar el problema. Se debe tener en cuenta que la gestión escolar y el liderazgo pedagógico tienen un impacto positivo en el aprendizaje estudiantil; La capacidad de gestión directiva, mejora del clima institucional y convenios interinstitucionales garantizarán la reversión de este problema. El plan de acción es de corte cualitativo, analiza la comunicación asertiva como estrategia del directivo vinculada al fortalecimiento del clima organizacional. Se recopilará información a través de observaciones y encuestas a padres de familia y estudiantes, índices de deserción escolar y otros factores relacionados al problema. La alternativa de solución propuesta incluye: implementar talleres de habilidades interpersonal...