El trabajo de investigación tiene por objetivo analizar la posibilidad de implementar la estrategia del marketing digital para la fidelización de sus clientes en la empresa Sur Electric Ingeniería y Arquitectura S.A.C., dedicada a la reparación y fabricación de equipos eléctricos, por cuanto su principal problema es la rotación continua de clientes, pues la mayoría busca una mayor satisfacción del servicio de reparación y fabricación de equipos eléctricos. El proceso de investigación se basa en la metodología científica, desde el enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, que permite demostrar las relaciones entre las variables, la hipótesis y los objetivos de investigación, con un nivel de investigación aplicado, el diseño no experimental y la técnica e instrumento de investigación la encuesta, con apoyo de la observación participante, aplicada a los involucrados el...