La presente tesis intitulada ¨LA CARTERA VENCIDA Y LA RENEGOCIACIÓN DE LA DEUDA EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN LTDA. AGENCIA SAN SEBASTIÁN, PERÍODO 2017”, cuyo planteamiento de investigación es ¿Cuál es la situación de la cartera vencida y la renegociación de la deuda en la Cooperativa Santo Domingo de Guzmán Ltda?, tiene como objetivo analizar la cartera vencida y la renegociación de la deuda, no se formula hipótesis, la población y muestra es de 276 créditos. El tipo de investigación metodológica es de enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo. Entre los hallazgos los colaboradores conocen del proceso de renegociación, también se puede apreciar la existencia de normatividad y niveles de aprobación en un proceso de renegociación en la institución, la existencia de políticas que permiten las rebajas de tas...