This article deals with the application of a modern tool total quality management: Six Sigma, logistics of a mining company located in the central highlands of Peru. The implementation of the first four phases of the DMAIC cycle is detailed, variables in which the organization should focus its efforts to reduce the defect been identified initially defined.

El presente artículo trata sobre la aplicación de una herramienta moderna de administración total de la calidad: Six Sigma, en la logística de una empresa minera ubicada en la sierra central del Perú. Se detalla la aplicación de las cuatro primeras fases del ciclo DMAIC, habiéndose identificado las variables en las que la organización debe centrar sus esfuerzos para reducir el defecto definido inicialmente.